Toplam çözüm sayısı
..

LC Waikiki ile Madame Coco karşılaştırılıyor.

Markalar

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız
3.6  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
2.7  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi

Genel Bakış

Şikayet Sayısı
Cevaplananlar
7.060 (%97)
1.780 (%100)
Teşekkür Sayısı
tam yıldız 2.068 (%28)
207 (%12)
Aylık Ziyaretçi Sayısı

Şikayetler

24En Yeni
15 Haziran 16:46

LCW'den aldığım üründen alarm çıkartılmamış ürünü verdiler alarmdan boya sızıntısı vardı elbisem leke olmuştu kendi imkanlarımla çıkarmaya çalıştıkça iyice kötü oldu bu benim mağduriyetimdir alarm unu...

Devamını oku
15 Haziran 16:35

Hepsiburada İnternet sitesinden almış olduğum Madame Coco marka 2 adet erkek terlik numarasını 44 ile değiştirmek için elektronik ortamdaki faturam ile Ankara podyum alışveriş merkezindeki Madame Coco...

Devamını oku
commentsEn Çok Yorum Alan
12 Yorum

İnternet sitesinden bir ürün aldım beğenmediğim için Çorlu Orion mağazasında değişim yaptım. Ama yeni değişim yaptığım ürünü de bir türlü beğenmedim iade etmek için mağazaya geri götürdüm ve kesinlikl...

Devamını oku
5 Yorum

Madame Coco'dan 1502**********29 numarası ile aldığım porselen ürünlerden iki kase ve üç pasta tabağının paketi açılmadan kırık olduğunu gördüm. Teslim günü telefon ile firmaya ulaşmak istedim ancak t...

Devamını oku
likeEn Çok Destek Alan
10 Destekçi

LCW markasının pandemiyi fırsata çevirmesini şahsen hiç beklemezdim. Online olarak ne kadarlık ürün alırsanız alın kargo ücreti 12 TL hem mağazada ürünleri yok, hem de kargo ücreti istiyorlar. Ayıp ge...

Devamını oku
5 Destekçi

Daha önce web sitelerinden hiç alışveriş yapmamış biri olarak maalesef bu yanlışa düştüm. Ofisimiz için birkaç mutfak eşyası almak istedik ve 1 Temmuz’da sipariş oluşturdum. 3 Temmuz’da kargolandı ola...

Devamını oku
eyeEn Çok Okunan
10.759 Görüntülenme

17/10/2020 tarihinde Avantaj Outlet LCW mağazasından alışveriş yaptım. Kendim için aldığım pantolon sürekli aldığım için aynı beden aldım. Fakat eve geldiğimde pantolon olmadı. Değiştirmek için aynı m...

Devamını oku
7.310 Görüntülenme

5 ay önce iki adet kaz tüyü yorgan aldım tüyler bir yerde toplandı ve çok kötü bir koku yayıldı. 1000 TL nin üstünde para verdiğim ürünleri kullanamıyorum para iadesi ya da değişim istiyorum mağdur ol...

Devamını oku

Müşteri Memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
1.936 (%44)
211 (%29)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız
1.014 (%23)
97 (%14)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
266 (%6)
36 (%5)
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
169 (%4)
42 (%6)
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
1.021 (%23)
332 (%46)

Memnun Olma Nedenleri

İlgili ve sorumlu yaklaştılar
%29
%28
Personel davranışı iyiydi
%24
%22
Sorunumu çözdüler
%24
%29
İletişim/çözüm zamanlaması iyiydi
%23
%21
Diğer
%1
%1

Memnun Olmama Nedenleri

Çözüm sunamadılar
%37
%35
Süreç çok uzadı
%16
%19
Beklentimi karşılamadılar
%27
%20
Personel davranışı
%7
%5
İletişime geçmediler
%8
%19
Diğer
%5
%2

Sizin seçiminiz hangisi?

  Tercihiniz , katıldığınız için teşekkür ederiz.
Her gün yüz binlerce kişi alışverişten önce Şikayetvar’a geliyor. Hangi markayı seçeceğine burada karar veriyor. Markaların müşteri memnuniyeti ve şikayet yönetimi konusunda performanslarını karşılaştırın, kararınızı kolayca verin.