Toplam çözüm sayısı
..

LC Waikiki ile Kaft karşılaştırılıyor.

Markalar

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız
3.6  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
4.8  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi

Genel Bakış

Şikayet Sayısı
Cevaplananlar
7.040 (%97)
0
Çözülenler
Teşekkür Sayısı
2.063 (%28)
tam yıldız 25 (%78)
Aylık Ziyaretçi Sayısı

Şikayetler

24En Yeni
16 Haziran 01:50

Bursa Özdilek Park AVM LCW mağazasından alışveriş yaptım. Bu yaptığım alışverişten bazı ürünleri daha sonra mağazaya iade ettim. İade ederken yetkili alışveriş fişimi aldı. Bursa Sur Yapı AVM LCW mağa...

Devamını oku
28 Mayıs 20:02

Merhaba 1526115 numaralı siparişim 6 gündür kargoda ve Herhangi bir kargo hareketi bulunmamaktadır, İstanbul şubede beklemektedir. Hediye almış olduğum ürün ürünümün iadesini talep ediyorum. Mail ile ...

Devamını oku
commentsEn Çok Yorum Alan
12 Yorum

İnternet sitesinden bir ürün aldım beğenmediğim için Çorlu Orion mağazasında değişim yaptım. Ama yeni değişim yaptığım ürünü de bir türlü beğenmedim iade etmek için mağazaya geri götürdüm ve kesinlikl...

Devamını oku
1 Yorum

Kaft Tasarım t-shirt aldım. Hediye edeceğim kişinin bedeni m, ama ne olur ne olmaz siteden bedenini arattım. M çıktı, doğal olarak m ürün aldım. Az önce ürün elime geçti, bu tişörtün içine iki tane m ...

Devamını oku
likeEn Çok Destek Alan
10 Destekçi

LCW internet mağazasında belli bir miktar üstüne ücretsiz kargo uygulamasını kaldırmışlar sürekli bu siteden alışveriş yapmama rağmen tepkimi göstermek için ürün almayı bıraktım. Kargo ücreti de çok a...

Devamını oku
2 Destekçi

1425425 numaralı siparişi kısa süreliğine yanımızda bulunan sevdiğim bir arkadaşımıza almıştım ve açıkçası sitenizdeki 1-3 iş günü içerisinde teslim edilir ibaresine güvenerek pazar günü sipariş verdi...

Devamını oku
eyeEn Çok Okunan
10.759 Görüntülenme

17/10/2020 tarihinde Avantaj Outlet LCW mağazasından alışveriş yaptım. Kendim için aldığım pantolon sürekli aldığım için aynı beden aldım. Fakat eve geldiğimde pantolon olmadı. Değiştirmek için aynı m...

Devamını oku
10.864 Görüntülenme

Bana hediye olarak 10.08.2019 tarihinde alınan çantam üzerinden çok az bir süre geçmesine rağmen ürünün kendisinde bir problem olmadığı halde renginde hemen solma meydana geldi. Bu kadar kaliteli bir ...

Devamını oku

Müşteri Memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
1.929 (%44)
25 (%86)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız
1.011 (%23)
3 (%10)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
263 (%6)
-
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
168 (%4)
-
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
1.021 (%23)
1 (%3)

Memnun Olma Nedenleri

İlgili ve sorumlu yaklaştılar
%29
%23
Personel davranışı iyiydi
%24
%27
Sorunumu çözdüler
%24
%32
İletişim/çözüm zamanlaması iyiydi
%23
%18
Diğer
%1
-

Memnun Olmama Nedenleri

Çözüm sunamadılar
%38
-
Süreç çok uzadı
%16
-
Beklentimi karşılamadılar
%27
-
Personel davranışı
%7
-
İletişime geçmediler
%8
%100
Diğer
%5
-

Sizin seçiminiz hangisi?

  Tercihiniz , katıldığınız için teşekkür ederiz.
Her gün yüz binlerce kişi alışverişten önce Şikayetvar’a geliyor. Hangi markayı seçeceğine burada karar veriyor. Markaların müşteri memnuniyeti ve şikayet yönetimi konusunda performanslarını karşılaştırın, kararınızı kolayca verin.