Toplam çözüm sayısı
..

LC Waikiki ile Civil Mağazacılık karşılaştırılıyor.

Markalar

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız
3.6  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
3.3  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi

Genel Bakış

Şikayet Sayısı
Cevaplananlar
7.034 (%97)
775 (%97)
Teşekkür Sayısı
tam yıldız 2.060 (%28)
191 (%24)
Aylık Ziyaretçi Sayısı

Şikayetler

24En Yeni
16 Haziran 10:11

LCW Çorum gazi Caddesi şubesi 15 Haziran 2021 tarihinde mağazanızda seçtiğim elbisenin etiketinde 99 TL yazıyordu. Kasada kasiyer bir süre kasadan ayrıldı ve aynı elbiseden birkaç tane daha alıp geler...

Devamını oku
11 Haziran 11:49

Trendyol mağazası olan Civil çocuk giyim mağazasından 8 parça ürün aldım. Teslimatta bana 5 ürün teslim edildi. 3 ürün eksik geldi. Bunun bilgisini de her iki kurumu da bildirildi. Civil firması kamer...

Devamını oku
commentsEn Çok Yorum Alan
12 Yorum

İnternet sitesinden bir ürün aldım beğenmediğim için Çorlu Orion mağazasında değişim yaptım. Ama yeni değişim yaptığım ürünü de bir türlü beğenmedim iade etmek için mağazaya geri götürdüm ve kesinlikl...

Devamını oku
5 Yorum

02.07 2020 tarihinde internet mağazası üzerinden sipariş verdiğim Baby Darling lisa bebek odası 30 iş günü sonra kargoya verilecekti süre bitti hala gelmedi müşteri hizmetlerini arıyoruz 1 saat sıra b...

Devamını oku
likeEn Çok Destek Alan
10 Destekçi

LCW internet mağazasında belli bir miktar üstüne ücretsiz kargo uygulamasını kaldırmışlar sürekli bu siteden alışveriş yapmama rağmen tepkimi göstermek için ürün almayı bıraktım. Kargo ücreti de çok a...

Devamını oku
6 Destekçi

03.05.2021 pazartesi günü 3584**770 numaralı verdiğim siparişler hala elime ulaşmadı. Kimseye ulaşılamıyor. Telefonlara bakılmıyor. İlgi alaka yok. Yazık. Kapatın kardeşim siz bu firmayı ayıptır. İnsa...

Devamını oku
eyeEn Çok Okunan
10.759 Görüntülenme

17/10/2020 tarihinde Avantaj Outlet LCW mağazasından alışveriş yaptım. Kendim için aldığım pantolon sürekli aldığım için aynı beden aldım. Fakat eve geldiğimde pantolon olmadı. Değiştirmek için aynı m...

Devamını oku
3.132 Görüntülenme

Daha dün aldığım fişi paketi her şeyi sıkıntısız hiçbir şekilde açmadığım oyuncak değiştirilmiyor nasıl oluyor da kıyafet ve diğer ürünlerde değişim yapılabiliyorken paketi açılmayan hiçbir şekilde sı...

Devamını oku

Müşteri Memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
1.925 (%44)
159 (%36)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız
1.011 (%23)
97 (%22)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
262 (%6)
32 (%7)
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
168 (%4)
20 (%5)
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
1.020 (%23)
130 (%30)

Memnun Olma Nedenleri

İlgili ve sorumlu yaklaştılar
%29
%32
Personel davranışı iyiydi
%24
%19
Sorunumu çözdüler
%24
%30
İletişim/çözüm zamanlaması iyiydi
%23
%18
Diğer
%1
%1

Memnun Olmama Nedenleri

Çözüm sunamadılar
%38
%32
Süreç çok uzadı
%16
%24
Beklentimi karşılamadılar
%27
%17
Personel davranışı
%7
%4
İletişime geçmediler
%8
%19
Diğer
%5
%5

Sizin seçiminiz hangisi?

  Tercihiniz , katıldığınız için teşekkür ederiz.
Her gün yüz binlerce kişi alışverişten önce Şikayetvar’a geliyor. Hangi markayı seçeceğine burada karar veriyor. Markaların müşteri memnuniyeti ve şikayet yönetimi konusunda performanslarını karşılaştırın, kararınızı kolayca verin.