Toplam çözüm sayısı
..

Lazzoni Mobilya ile Tepe Home karşılaştırılıyor.

Markalar

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız yarım yıldız
4.5  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız
3.7  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi

Genel Bakış

Şikayet Sayısı
Cevaplananlar
47 (%94)
176 (%99)
Çözülenler
Teşekkür Sayısı
tam yıldız 31 (%62)
55 (%31)
Aylık Ziyaretçi Sayısı

Şikayetler

24En Yeni
23 Ekim 12:53

Lazzoni Mobilya'den koltuk takımı aldım. Teşhirden aldım. 9.000 TL ödeme yaptım. Ürün ile herhangi bir sorun yaşanacağı ile bilgi verilmedi. Ürünün oturma yeri sürekli kusuyor o kadar kötü gözüküyor k...

Devamını oku
23 Ekim 11:21

7 Ekimde Mono model sıfır ürün şifonyer satın aldım. Şifonyerin kapak kaplaması defolu geldi, değişmesi için Tepe Home'u aradım ve ilgili resimleri aldığım mağaza ile paylaştım. İlgileneceklerini söyl...

Devamını oku
commentsEn Çok Yorum Alan
1 Yorum

Maalesef servisten memnun kalmadım. Servis yatağı kurmaya geldiğinde daha dikkatli olacaklarını tahmin etmiştim. Yerler hiç korunmadan ağır olan yatak kuruldu. Vidalar ve makineler yerlerde süründü. B...

Devamını oku
2 Yorum

Tepe Home İdealtepe mağazasından aldığımız Malmen köşe koltuk takımı, peşinde indirimli fiyat ile satın aldık. Koltuk 2 hafta sonra 19.03.2021 'de teslim edildi, koltuk oturma yeri aşırı sert, oturduğ...

Devamını oku
likeEn Çok Destek Alan
4 Destekçi

Lazzoni Mobilya İzmir-Karabağlar mağazasından karyola- yatak başı-komodin ve koltuk Beğendik. Perşembe karar verip fiyat aldığım mobilyalara, cuma günü zam geleceğini ve yüzde 40 ödeme yapmazsam bu fi...

Devamını oku
2 Destekçi

2017 yılında Konya Tepe Home mağazasından yatak odası (Therese ), yemek takımı, oturma grubu aldım. Yatak odasının gardırobum zor açılıp kapanmamaya ve yere sürtmeye başladı. Doğal olarak bende neden ...

Devamını oku
eyeEn Çok Okunan
12.719 Görüntülenme

Lazzoni Mobilya İzmir-Karabağlar mağazasından karyola- yatak başı-komodin ve koltuk Beğendik. Perşembe karar verip fiyat aldığım mobilyalara, cuma günü zam geleceğini ve yüzde 40 ödeme yapmazsam bu fi...

Devamını oku
2.892 Görüntülenme

Tepe Home İdealtepe mağazasından aldığımız Malmen köşe koltuk takımı, peşinde indirimli fiyat ile satın aldık. Koltuk 2 hafta sonra 19.03.2021 'de teslim edildi, koltuk oturma yeri aşırı sert, oturduğ...

Devamını oku

Müşteri Memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
31 (%76)
52 (%46)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız
6 (%15)
25 (%22)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
1 (%2)
8 (%7)
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
1 (%2)
5 (%4)
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
2 (%5)
23 (%20)

Memnun Olma Nedenleri

İlgili ve sorumlu yaklaştılar
%33
%29
Personel davranışı iyiydi
%23
%26
Sorunumu çözdüler
%21
%24
İletişim/çözüm zamanlaması iyiydi
%21
%19
Diğer
%2
%1

Memnun Olmama Nedenleri

Çözüm sunamadılar
%50
%25
Süreç çok uzadı
%25
%31
Beklentimi karşılamadılar
%25
%28
Personel davranışı
-
%3
İletişime geçmediler
-
%3
Diğer
-
%10

Sizin seçiminiz hangisi?

  Tercihiniz , katıldığınız için teşekkür ederiz.
Her gün yüz binlerce kişi alışverişten önce Şikayetvar’a geliyor. Hangi markayı seçeceğine burada karar veriyor. Markaların müşteri memnuniyeti ve şikayet yönetimi konusunda performanslarını karşılaştırın, kararınızı kolayca verin.