Toplam çözüm sayısı
..

Lazzoni Mobilya ile Nappa Home karşılaştırılıyor.

Markalar

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız yarım yıldız
4.5  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
3.4  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi

Genel Bakış

Şikayet Sayısı
Cevaplananlar
48 (%96)
0
Çözülenler
Teşekkür Sayısı
tam yıldız 32 (%64)
5 (%42)
Aylık Ziyaretçi Sayısı

Şikayetler

24En Yeni
06 Eylül 17:34

Biz ürünleri 30.06.2021 tarihinde aldığımızda bize kesin yüzde yüzde en geç 30.08.21de teslim edeceklerini ifade etti ü** bey diye bir satışçı arkadaş. Ve biz yeni evimize 01.09.2021 tarihinde taşınma...

Devamını oku
06 Ekim 17:45

Satarken çok güzel pazarladıkları ama satış sonrası hizmetin sıfır "0" olduğu firma. 11.08.2021 de teslim ettikleri aynı gün l koltuk kumaşında problem olduğunu ve gelip alıp düzeltmelerini istesem de...

Devamını oku
commentsEn Çok Yorum Alan
1 Yorum

Maalesef servisten memnun kalmadım. Servis yatağı kurmaya geldiğinde daha dikkatli olacaklarını tahmin etmiştim. Yerler hiç korunmadan ağır olan yatak kuruldu. Vidalar ve makineler yerlerde süründü. B...

Devamını oku
3 Yorum

Şehir dışında oturduğum halde İstanbul da Instagram üzerinden beğendiğimiz koltuğu Nappa Home dan b***** bey’den aldık. 8.000 TL gibi bir para ödedik peşin olarak. Yeni evlendik yanında orada cam ayna...

Devamını oku
likeEn Çok Destek Alan
4 Destekçi

Lazzoni Mobilya İzmir-Karabağlar mağazasından karyola- yatak başı-komodin ve koltuk Beğendik. Perşembe karar verip fiyat aldığım mobilyalara, cuma günü zam geleceğini ve yüzde 40 ödeme yapmazsam bu fi...

Devamını oku
6 Destekçi

Nappa Home firmasına Mayıs ayında gidip bir koltuk siparişi verdik teslimatı yapıldığında köşe koltuk pufunun kumaşında jüt denilen kumaş renk farkı olduğunu gördük hatır rica tekrar kapladılar 2 ay k...

Devamını oku
eyeEn Çok Okunan
12.719 Görüntülenme

Lazzoni Mobilya İzmir-Karabağlar mağazasından karyola- yatak başı-komodin ve koltuk Beğendik. Perşembe karar verip fiyat aldığım mobilyalara, cuma günü zam geleceğini ve yüzde 40 ödeme yapmazsam bu fi...

Devamını oku
7.277 Görüntülenme

Şehir dışında oturduğum halde İstanbul da Instagram üzerinden beğendiğimiz koltuğu Nappa Home dan b***** bey’den aldık. 8.000 TL gibi bir para ödedik peşin olarak. Yeni evlendik yanında orada cam ayna...

Devamını oku

Müşteri Memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
32 (%76)
5 (%45)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız
6 (%14)
2 (%18)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
1 (%2)
-
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
1 (%2)
-
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
2 (%5)
4 (%36)

Memnun Olma Nedenleri

İlgili ve sorumlu yaklaştılar
%33
%20
Personel davranışı iyiydi
%23
%20
Sorunumu çözdüler
%21
%60
İletişim/çözüm zamanlaması iyiydi
%21
-
Diğer
%2
-

Memnun Olmama Nedenleri

Çözüm sunamadılar
%50
%22
Süreç çok uzadı
%25
%22
Beklentimi karşılamadılar
%25
%11
Personel davranışı
-
%22
İletişime geçmediler
-
%22
Diğer
-
-

Sizin seçiminiz hangisi?

  Tercihiniz , katıldığınız için teşekkür ederiz.
Her gün yüz binlerce kişi alışverişten önce Şikayetvar’a geliyor. Hangi markayı seçeceğine burada karar veriyor. Markaların müşteri memnuniyeti ve şikayet yönetimi konusunda performanslarını karşılaştırın, kararınızı kolayca verin.