Toplam çözüm sayısı
..

Law Pırlanta ile Zen Pırlanta karşılaştırılıyor.

Markalar

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız
3.6  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi

Genel Bakış

Şikayet Sayısı
Cevaplananlar
0
154 (%48)
Çözülenler
Teşekkür Sayısı
0 (%0)
tam yıldız 142 (%44)
Aylık Ziyaretçi Sayısı

Şikayetler

24En Yeni
23 Ekim 09:47

Merhabalar, eşim doğum günü hediyesi olarak Zen pırlantadan yüzük almış ben daha ufak bir şey istediğimden müşteri hizmetlerini arayıp daha uygun fiyatlı bir ürün alıp kalan miktarın iade olup olamaya...

Devamını oku
commentsEn Çok Yorum Alan
2 Yorum

Yaklaşık 5 yıl önce; İzmir Agora'dan alınan 5 taş pırlanta alım fiyatı 4999 TL ve döviz ile öderseniz aynı fiyattan bozdurabilirsiniz dendi. Günümüz; yüzüğü bozdurmak istediğimde yüzüğü 4999 TL 'den d...

Devamını oku
likeEn Çok Destek Alan
8 Destekçi

Online mağazadan almış olduğum standart ölçü bir yüzük için iade bedeli olarak %50 değer kaybı isteniyor. Ancak açıklamayı okuduğumda %5 kesinti ile iade deniyor. Standart bir yüzük içinde yazı yok ta...

Devamını oku
eyeEn Çok Okunan
39.266 Görüntülenme

Zen Pırlanta İzmir Optimum AVM den aldığımız tek tas pırlanta yüzüğü alırken haklarımızı sorduğumuz da istediğiniz zaman ücretsiz değişim mümkün iade talep ettiğiniz de yüzüğün kartı ve kutusu ile koş...

Devamını oku

Müşteri Memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
-
127 (%52)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız
-
35 (%14)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
-
10 (%4)
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
-
3 (%1)
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
-
68 (%28)

Memnun Olma Nedenleri

İlgili ve sorumlu yaklaştılar
-
%32
Personel davranışı iyiydi
-
%22
Sorunumu çözdüler
-
%24
İletişim/çözüm zamanlaması iyiydi
-
%21
Diğer
-
%2

Memnun Olmama Nedenleri

Çözüm sunamadılar
-
%36
Süreç çok uzadı
-
%11
Beklentimi karşılamadılar
-
%20
Personel davranışı
-
%10
İletişime geçmediler
-
%19
Diğer
-
%4

Sizin seçiminiz hangisi?

  Tercihiniz , katıldığınız için teşekkür ederiz.
Her gün yüz binlerce kişi alışverişten önce Şikayetvar’a geliyor. Hangi markayı seçeceğine burada karar veriyor. Markaların müşteri memnuniyeti ve şikayet yönetimi konusunda performanslarını karşılaştırın, kararınızı kolayca verin.