Toplam çözüm sayısı
..

Markalar

tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
2.4  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
2.2  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi

Genel Bakış

Şikayet Sayısı
Cevaplananlar
90 (%100)
52 (%100)
Çözülenler
Teşekkür Sayısı
tam yıldız 13 (%14)
5 (%10)
Aylık Ziyaretçi Sayısı

Şikayetler

24En Yeni
19 Ocak 01:35

Lassa bayii den aldığım 4 adet 4 mevsim lastiklerimin ikisi yanaktan balon yaptı. Bayiye gittiğimde kullanıcı hatası diye ilgilenmediler. Bir nevi başından savuşturdu demek ki her şey lastik takılıp p...

Devamını oku
20 Ocak 10:11

4 adet Pirelli p Zero 245/45/18 100 y lastik aldım. Aldıktan 2 gün sonra küçük bir tümsekte lastiğin biri bombe yaptı. Garantide olmasına rağmen bayağı bir uğraştıktan sonra yenisi ile değiştirdiler. ...

Devamını oku
commentsEn Çok Yorum Alan
2 Yorum

3 ay önce aldığım 4 adet 205 60 r16 Lassa lastiklerim (2500 km yapmama rağmen) şehirler arası şehir halindeyken sağ ön lastiğin patladı (yan taraftan açıldı). Arabayı savrularak durdurdum. Lassa bayis...

Devamını oku
2 Yorum

Aracıma aldığım lastiklerim çok kısa sürede yarıldı. Aldığımız bayi garanti için gönderdi ama tabii ki olumsuz oldu. 1 lastik için 2 tane sipariş etmek zorunda kaldık, ona da kabul, 1 ay sonra gelecek...

Devamını oku
likeEn Çok Destek Alan
3 Destekçi

Lassa'dan iki çift lastik aldım ikisi de kaplama gibi diş atıyor. Arıyorum bana dedikleri şey fren yapmışsın ön lastikle el freni mi çekilir. Frensiz araba mı olur. Lassa hemen benimle iletişime geçil...

Devamını oku
2 Destekçi

Skoda superb aracımdaki Pirelli cinturato p7 lastikler daha 17 bin km ve sürekli asfaltta kullanılmasına rağmen çatlak oldu her tarafı. Araba sürekli patiye giriyor, çok yazık böyle bir marka için. La...

Devamını oku
eyeEn Çok Okunan
30.621 Görüntülenme

Merhaba 7 gün önce Lassa yaz lastiği 69 DB ses gürültülü 175.65.14 lastik aldım. Bu üründen önce farklı bir marka kullanıyordum ses sorunum yoktu. Fakat lassayı taktıktan sonra lastik uğultusu başladı...

Devamını oku
9.767 Görüntülenme

2019 ekim ayında almış olduğum. Sıfır Passat araçta Pirelli p7 cinturato 18 inç lastikler bulunmakta, km 25600. Bu lastikler normal suda dahil patinaj çekip kayıyor, alışveriş merkezi otoparkından çık...

Devamını oku

Müşteri Memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
11 (%24)
8 (%27)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız
5 (%11)
1 (%3)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
1 (%2)
-
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
1 (%2)
-
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
27 (%60)
21 (%70)

Memnun Olma Nedenleri

İlgili ve sorumlu yaklaştılar
%33
%33
Personel davranışı iyiydi
%23
%24
Sorunumu çözdüler
%25
%19
İletişim/çözüm zamanlaması iyiydi
%15
%19
Diğer
%5
%5

Memnun Olmama Nedenleri

Çözüm sunamadılar
%39
%33
Süreç çok uzadı
%13
%19
Beklentimi karşılamadılar
%30
%13
Personel davranışı
%2
%6
İletişime geçmediler
%11
%27
Diğer
%4
%2

Sizin seçiminiz hangisi?

  Tercihiniz , katıldığınız için teşekkür ederiz.
Her gün yüz binlerce kişi alışverişten önce Şikayetvar’a geliyor. Hangi markayı seçeceğine burada karar veriyor. Markaların müşteri memnuniyeti ve şikayet yönetimi konusunda performanslarını karşılaştırın, kararınızı kolayca verin.