Toplam çözüm sayısı
..

Lassa ile Milestone karşılaştırılıyor.

Markalar

tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
2.3  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi

Genel Bakış

Şikayet Sayısı
Cevaplananlar
96 (%100)
0
Çözülenler
Teşekkür Sayısı
tam yıldız 11 (%11)
1 (%5)
Aylık Ziyaretçi Sayısı

Şikayetler

24En Yeni
04 Haziran 18:57

Araç lastiğindeki çatlamaları firma kabul etmedi. İncelenmesi için göndereceğiz diye lastikleri mi söküp gönderilmediğini söylediler. Kapı önünde yağmurda yaşta 1 hafta bekletmişler lastiklerin içi su...

Devamını oku
01 Haziran 22:26

Sıfır Petlas Milestone lastik aldım. 100-130 arası arabada aşırı derecede titreme oluyor yolda tutulmuyor. Araba Petlas bayisine gittiğimde bu lastikler ucuz bunlarda normal 500-600 daha fazla ver iyi...

Devamını oku
commentsEn Çok Yorum Alan
3 Yorum

Lassa greenways lastikten hiç memnun değilim. Nerede taş varsa hepsini topluyor, yolda giderken taş sesini duymamak için teyp açıyorum. Bende sanayici olarak kime sorsam, Lassa dedi bende şimdi hiç gü...

Devamını oku
1 Yorum

Milestone kış lastiği 1 yıl sonra tamamen iptal oldu, 4 çeker araçta bile altında sabun varmışçasına kayıyor. 1 yıl sonra çöp olan lastik ilk defa gördüm. Kesinlikle müşteri hizmetleri ilgilenmiyor. Ç...

Devamını oku
likeEn Çok Destek Alan
5 Destekçi

Yaklaşık 1 ay önce 4 adet aldığım Lassa greenways lastik, otobanda 140 la giderken yırtılarak paramparça oldu. Yol kontrolümü sağlamam ve refüje veya sağımdan geçen bir tıra vurmamam bir mucizeydi. Ha...

Devamını oku
4 Destekçi

23.07.2020 4 adet lastik aldım. Ocak ayında kontrol ettiğimde lastiklerde çatlak olduğunu gördüm. Lastikleri servise 29 Ocak 2021 de servise bıraktım 1 hafta sonra lastiklerin garanti koşulları kapsam...

Devamını oku
eyeEn Çok Okunan
22.565 Görüntülenme

2020 ocak ayında almış olduğum 185/65r15 Lassa greenways lastiğim kaldırıma sürtmeden dolayı yanağı yırtıldı. (böyle bir sürtme hatırlamıyorum lastiği gösterdiğim bayi böyle söyledi). Lastiği almış ol...

Devamını oku
31.741 Görüntülenme

Milestone 4 adet sıfır lastik aldım 21.06.2020 tarihinde takan bayi balans yapmadan takmış uzun yola çıktım, 80 km ile 120 arası balans vardı yolda balans yaptırdım, balans yapan lastikçi lastiklede s...

Devamını oku

Müşteri Memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
9 (%21)
-
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız
6 (%14)
1 (%25)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
-
-
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
1 (%2)
-
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
26 (%62)
3 (%75)

Memnun Olma Nedenleri

İlgili ve sorumlu yaklaştılar
%32
-
Personel davranışı iyiydi
%27
-
Sorunumu çözdüler
%14
-
İletişim/çözüm zamanlaması iyiydi
%18
-
Diğer
%9
-

Memnun Olmama Nedenleri

Çözüm sunamadılar
%35
%40
Süreç çok uzadı
%21
-
Beklentimi karşılamadılar
%27
%20
Personel davranışı
%4
-
İletişime geçmediler
%10
%40
Diğer
%2
-

Sizin seçiminiz hangisi?

  Tercihiniz , katıldığınız için teşekkür ederiz.
Her gün yüz binlerce kişi alışverişten önce Şikayetvar’a geliyor. Hangi markayı seçeceğine burada karar veriyor. Markaların müşteri memnuniyeti ve şikayet yönetimi konusunda performanslarını karşılaştırın, kararınızı kolayca verin.