Toplam çözüm sayısı
..

Lassa ile Michelin karşılaştırılıyor.

Markalar

tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
2.3  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
1.6  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi

Genel Bakış

Şikayet Sayısı
Cevaplananlar
95 (%100)
171 (%99)
Çözülenler
Teşekkür Sayısı
tam yıldız 11 (%12)
6 (%3)
Aylık Ziyaretçi Sayısı

Şikayetler

24En Yeni
04 Haziran 18:57

Araç lastiğindeki çatlamaları firma kabul etmedi. İncelenmesi için göndereceğiz diye lastikleri mi söküp gönderilmediğini söylediler. Kapı önünde yağmurda yaşta 1 hafta bekletmişler lastiklerin içi su...

Devamını oku
08 Haziran 14:28

Ankara Michelin Dönmezler şubesine aracımın rot ayarını yaptırmak için gittim. Farklı zamanlarda 3-4 kere uğraşmalarına rağmen rot ayarını yapamadılar. Üstüne eskisinden daha kötü bir hale getirdiler....

Devamını oku
commentsEn Çok Yorum Alan
3 Yorum

Lassa greenways lastikten hiç memnun değilim. Nerede taş varsa hepsini topluyor, yolda giderken taş sesini duymamak için teyp açıyorum. Bende sanayici olarak kime sorsam, Lassa dedi bende şimdi hiç gü...

Devamını oku
6 Yorum

24.05.2021 'de Isparta Merkez Michelin Bayisi On-Pa Önerler'den Insignia arabam için 245/45/R18 96W Primacy 4 lastik aldım. Satın alırken özellikle lastiklerin tarihini sordum ve "sana 2020 son çeyrek...

Devamını oku
likeEn Çok Destek Alan
5 Destekçi

Yaklaşık 1 ay önce 4 adet aldığım Lassa greenways lastik, otobanda 140 la giderken yırtılarak paramparça oldu. Yol kontrolümü sağlamam ve refüje veya sağımdan geçen bir tıra vurmamam bir mucizeydi. Ha...

Devamını oku
7 Destekçi

24.05.2021 'de Isparta Merkez Michelin Bayisi On-Pa Önerler'den Insignia arabam için 245/45/R18 96W Primacy 4 lastik aldım. Satın alırken özellikle lastiklerin tarihini sordum ve "sana 2020 son çeyrek...

Devamını oku
eyeEn Çok Okunan
22.565 Görüntülenme

2020 ocak ayında almış olduğum 185/65r15 Lassa greenways lastiğim kaldırıma sürtmeden dolayı yanağı yırtıldı. (böyle bir sürtme hatırlamıyorum lastiği gösterdiğim bayi böyle söyledi). Lastiği almış ol...

Devamını oku
24.817 Görüntülenme

2019 yılında Malatya Michelin bayiinden alınma  195 50 15 Michelin bünyesindeki tigar marka sağ ön ve arka lastiklerim 10 bin km olmadan balon yaptı. Oysa 2 yıl 90.000 km garantisi vardı güya. Diyarba...

Devamını oku

Müşteri Memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
9 (%21)
5 (%9)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız
6 (%14)
4 (%7)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
-
1 (%2)
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
1 (%2)
2 (%4)
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
26 (%62)
45 (%79)

Memnun Olma Nedenleri

İlgili ve sorumlu yaklaştılar
%32
%50
Personel davranışı iyiydi
%27
-
Sorunumu çözdüler
%14
-
İletişim/çözüm zamanlaması iyiydi
%18
-
Diğer
%9
%50

Memnun Olmama Nedenleri

Çözüm sunamadılar
%35
%44
Süreç çok uzadı
%21
%7
Beklentimi karşılamadılar
%27
%19
Personel davranışı
%4
%6
İletişime geçmediler
%10
%21
Diğer
%2
%2

Sizin seçiminiz hangisi?

  Tercihiniz , katıldığınız için teşekkür ederiz.
Her gün yüz binlerce kişi alışverişten önce Şikayetvar’a geliyor. Hangi markayı seçeceğine burada karar veriyor. Markaların müşteri memnuniyeti ve şikayet yönetimi konusunda performanslarını karşılaştırın, kararınızı kolayca verin.