Toplam çözüm sayısı
..

Lamia Store ile Tesettür Island karşılaştırılıyor.

Markalar

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız
3.7  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız
4.1  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi

Genel Bakış

Şikayet Sayısı
Cevaplananlar
62 (%39)
57 (%86)
Çözülenler
Teşekkür Sayısı
58 (%37)
tam yıldız 28 (%42)
Aylık Ziyaretçi Sayısı

Şikayetler

24En Yeni
19 Ekim 19:50

Lamia'nın sitesinde alışveriş yaptıktan sonra ürün istediğim gibi gelmeyince iade ettim. Paramı yatıracaklarını söylediler ama ortada yaklaşık 2 hafta boyunca para falan yok. Ardından sürekli ertelend...

Devamını oku
17 Eylül 15:23

Tesettür ısland markasından abiye elbise istedim sipariş oluştururken de özellikle belirtmeme rağmen defolu ürün göndermişler. Bana ulaşır ulaşmaz eve götürüp denedim ürün en başta defolu çıktı zaten ...

Devamını oku
commentsEn Çok Yorum Alan
2 Yorum

İade ettiğim siparişin ücretin yarısını ödediler, diğer yarsını ha bugün ha yarın diye diye 2 aydır sürekli oyalıyorlar, yanıltıyorlar. Sonuçta fiyat belli, yatırdığımın tamamı iade edin. Güvenilir si...

Devamını oku
7 Yorum

Tesettür Island dan aldığım ürünler üzerime olmayınca iade ettim. Buraya kadar sorun yok. 15 ya da 20 güne yatırırız paranızı dediler. Ama yok yatırmıyorlar. Kaç defa aradım, size hiç yakıştıramadım. ...

Devamını oku
likeEn Çok Destek Alan
4 Destekçi

Lamia giyimden aldığım ürünleri iade etmek için Müşteri hizmetlerini aradım defalarca aramama rağmen asla ulaşılmıyor, fatura gönderilmemiş sitede iade talep edilecek bir bölüm yok, kimseye ulaşılmıyo...

Devamını oku
2 Destekçi

Tesettür Island tan 2 ürün aldım fakat ürün kalitelerini beğenmediğim için iade talebinde bulundum. Birinin iadesini alabileceklerini diğerini iade alamayacaklarını söylediler ve ne gerekçeyle kabul e...

Devamını oku
eyeEn Çok Okunan
5.682 Görüntülenme

Lamia giyimden bir abiye elbise aldım elbise elime defolu geldi ve ürün kalitesini hiç beğenmedim özellikle internet online sayfalarından kontrol ettim iade koşullar yazılmıştı arıyorum açmıyorlar. Ü...

Devamını oku
4.670 Görüntülenme

Koyulan elbise fotoğraflarından bakarak sipariş verdim. Resimde gül kurusu görünüyor. Fakat kahve geldi. Bu kadar renk farkı olması normal değil. Ben iade etmek istiyorum Nişanımız var kısa zamanda dö...

Devamını oku

Müşteri Memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
55 (%47)
29 (%64)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız
25 (%21)
7 (%16)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
11 (%9)
2 (%4)
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
1 (%1)
-
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
25 (%21)
7 (%16)

Memnun Olma Nedenleri

İlgili ve sorumlu yaklaştılar
%28
%21
Personel davranışı iyiydi
%15
%27
Sorunumu çözdüler
%46
%29
İletişim/çözüm zamanlaması iyiydi
%11
%23
Diğer
-
-

Memnun Olmama Nedenleri

Çözüm sunamadılar
%19
%43
Süreç çok uzadı
%37
%43
Beklentimi karşılamadılar
%18
-
Personel davranışı
%5
-
İletişime geçmediler
%18
-
Diğer
%4
%14

Sizin seçiminiz hangisi?

  Tercihiniz , katıldığınız için teşekkür ederiz.
Her gün yüz binlerce kişi alışverişten önce Şikayetvar’a geliyor. Hangi markayı seçeceğine burada karar veriyor. Markaların müşteri memnuniyeti ve şikayet yönetimi konusunda performanslarını karşılaştırın, kararınızı kolayca verin.