Toplam çözüm sayısı
..

Lamia Store ile Tesettür Çarşım karşılaştırılıyor.

Markalar

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız
3.7  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
1.8  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi

Genel Bakış

Şikayet Sayısı
Cevaplananlar
61 (%39)
0
Çözülenler
Teşekkür Sayısı
tam yıldız 57 (%37)
2 (%9)
Aylık Ziyaretçi Sayısı

Şikayetler

24En Yeni
20 Eylül 15:23

Elbise sipariş ettim fakat sadece onaylandı diyor kargo takip mesajı gelmedi sadece referans numarası geldi iade etmek istiyorum pişman oldum resmen. Kargoya verildi mi verilmedi mi bilgi alamıyorum. ...

Devamını oku
10 Eylül 13:03

Aldığım ürünle gelen ürün arasında çok bariz renk farkı var ve kemeri sabit değil. Kemeri açtığım zaman düşüyor sürekli elimde tutamam. Hiç beğenmedim kumaşı da hiç rahat değil iade etmek istedim faka...

Devamını oku
commentsEn Çok Yorum Alan
2 Yorum

İade ettiğim siparişin ücretin yarısını ödediler, diğer yarsını ha bugün ha yarın diye diye 2 aydır sürekli oyalıyorlar, yanıltıyorlar. Sonuçta fiyat belli, yatırdığımın tamamı iade edin. Güvenilir si...

Devamını oku
3 Yorum

Tesettür Çarşım'dan iki tane mery kap aldım. İkisinde inanılmaz kötü eğri büğrü biçilmiş. Her tarafı potlu kumaş desen o kadar kötü ki görseldeki ve videolarda ki ile alakası yok ürünü iade etmek isti...

Devamını oku
likeEn Çok Destek Alan
4 Destekçi

Lamia giyimden aldığım ürünleri iade etmek için Müşteri hizmetlerini aradım defalarca aramama rağmen asla ulaşılmıyor, fatura gönderilmemiş sitede iade talep edilecek bir bölüm yok, kimseye ulaşılmıyo...

Devamını oku
4 Destekçi

Sipariş verdiğim ürünün iadesinin yapılabileceğini söylediğiniz halde iadesini gerçekleştirmiyorsunuz ürünü gönderdim kabul ettiniz ürün size ulaştı ama iade ücretini nasıl yatırmıyorsunuz insanları b...

Devamını oku
eyeEn Çok Okunan
5.365 Görüntülenme

Lamia giyimden bir abiye elbise aldım elbise elime defolu geldi ve ürün kalitesini hiç beğenmedim özellikle internet online sayfalarından kontrol ettim iade koşullar yazılmıştı arıyorum açmıyorlar. Ü...

Devamını oku
1.816 Görüntülenme

Sipariş verdiğim ürünün iadesinin yapılabileceğini söylediğiniz halde iadesini gerçekleştirmiyorsunuz ürünü gönderdim kabul ettiniz ürün size ulaştı ama iade ücretini nasıl yatırmıyorsunuz insanları b...

Devamını oku

Müşteri Memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
56 (%48)
-
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız
23 (%20)
2 (%22)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
11 (%9)
-
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
1 (%1)
1 (%11)
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
25 (%22)
6 (%67)

Memnun Olma Nedenleri

İlgili ve sorumlu yaklaştılar
%28
-
Personel davranışı iyiydi
%15
-
Sorunumu çözdüler
%47
%100
İletişim/çözüm zamanlaması iyiydi
%9
-
Diğer
-
-

Memnun Olmama Nedenleri

Çözüm sunamadılar
%19
-
Süreç çok uzadı
%37
%14
Beklentimi karşılamadılar
%18
%14
Personel davranışı
%5
%14
İletişime geçmediler
%18
%57
Diğer
%4
-

Sizin seçiminiz hangisi?

  Tercihiniz , katıldığınız için teşekkür ederiz.
Her gün yüz binlerce kişi alışverişten önce Şikayetvar’a geliyor. Hangi markayı seçeceğine burada karar veriyor. Markaların müşteri memnuniyeti ve şikayet yönetimi konusunda performanslarını karşılaştırın, kararınızı kolayca verin.