Toplam çözüm sayısı
..

Lamelif Giyim ile Sürat Kargo karşılaştırılıyor.

Markalar

tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
3.4  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız
3.6  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi

Genel Bakış

Şikayet Sayısı
Cevaplananlar
306 (%50)
28.441 (%100)
Teşekkür Sayısı
151 (%25)
tam yıldız 10.304 (%36)
Aylık Ziyaretçi Sayısı

Şikayetler

24En Yeni
16 Temmuz 10:06

1 temmuzda ürünü geri iade yaptım bugün 16 Temmuz ve hala param geri iade yapılmadı. Aradığımda bana 14 gün yasal süreci var dendi ama hala yok para çok sayıda alışveriş yaptım bu siteden bir sorun çı...

Devamını oku
19 Temmuz 17:54

Saat saat 9 da gelen kargoyu dağıtıma çıkamadıkları gibi bugün normal çalışma saatine tabi olduklarını beyan etmelerine rağmen saat 16 da şubeyi kapatarak gönderisi kendisi almak isteyenleri de geri ç...

Devamını oku
commentsEn Çok Yorum Alan
7 Yorum

Ben 23 Temmuz cuma günü kurban bayramı için elbise sipariş ettim bugün 28 Temmuz salı siparişim kargoda görünüyor. 2 gün sonra bayram ve giyecek bir şeyim yok.

Devamını oku
10 Yorum

Sürat Kargo (Mikro Sarıyer Şubesi) teslim günü 2-3 gün geçmiş olmasına rağmen kargomu hala getirmedi. Zaten mikro Sarıyer şubesinin telefonuna bakan yok 3 gündür. Sürat Kargo merkezi arıyorum onlarda ...

Devamını oku
likeEn Çok Destek Alan
6 Destekçi

Benim Aldığım ürün bir trençkot ve trençkot fiyatı 99 TL'di ve gelen ürün üzerinde yağ lekeleri bulunarak geldi ve ben indirimden aldığım için ne geri gönderebilirim ne de başka bir şey yapabildim onu...

Devamını oku
9 Destekçi

Ben e-ticaret ile satış yapan biri olarak tüm işim kargolar ile. Bu kadarı pes dedirtecek cinsten üstüne 50 kg luk bir ürün atılmış gibi resmen. Bu sorunum çözülmemesi halinde gerekli tüm yasal yollar...

Devamını oku
eyeEn Çok Okunan
4.364 Görüntülenme

Aldığım ürün indirimli diye ne değişim ne de iade yapılıyor. İade etmek istesem bile 18 TL kargo ücreti isteniyor. Hem gidi hem geliş kargosunu bize yüklüyorlar. Beden değişimi bile yok. Hiçbir şekild...

Devamını oku
49.039 Görüntülenme

Sihirli kağıt denen bir firmadan poster aldım. Gelen posteri beğenmediğim için şirkete iade etmek istedim. 92229661145516 kargo takip numarası ile Sürat Kargo Muratlı şubesine verdim. 35 TL karttan çe...

Devamını oku

Müşteri Memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
117 (%36)
7.928 (%46)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız
82 (%25)
3.631 (%21)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
23 (%7)
891 (%5)
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
17 (%5)
522 (%3)
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
88 (%27)
4.093 (%24)

Memnun Olma Nedenleri

İlgili ve sorumlu yaklaştılar
%27
%31
Personel davranışı iyiydi
%19
%25
Sorunumu çözdüler
%38
%23
İletişim/çözüm zamanlaması iyiydi
%14
%19
Diğer
%2
%2

Memnun Olmama Nedenleri

Çözüm sunamadılar
%27
%33
Süreç çok uzadı
%24
%21
Beklentimi karşılamadılar
%18
%20
Personel davranışı
%9
%8
İletişime geçmediler
%19
%12
Diğer
%4
%5

Sizin seçiminiz hangisi?

  Tercihiniz , katıldığınız için teşekkür ederiz.
Her gün yüz binlerce kişi alışverişten önce Şikayetvar’a geliyor. Hangi markayı seçeceğine burada karar veriyor. Markaların müşteri memnuniyeti ve şikayet yönetimi konusunda performanslarını karşılaştırın, kararınızı kolayca verin.