Toplam çözüm sayısı
..

Lamelif Giyim ile Morhipo karşılaştırılıyor.

Markalar

tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
3.3  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
2.8  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi

Genel Bakış

Şikayet Sayısı
Cevaplananlar
328 (%52)
12.288 (%100)
Teşekkür Sayısı
tam yıldız 157 (%25)
1.801 (%15)
Aylık Ziyaretçi Sayısı

Şikayetler

24En Yeni
11 Haziran 21:24

Sipariş ettiğim ürün kargoya verilmeden iptal etmek istiyorum. Ama iptal et butonu yok. Yardımcı olur musunuz? Ürün kargoya verilmeden önce iptal edememek bizi mağdur ediyor... Lütfen her iki tarafın ...

Devamını oku
13 Haziran 09:35

Morhipo'dan sipariş verdim belirtmiş oldukları tarihten 1 hafta 10 gün geciktiler. Arıyorum siparişimi iptal etmek için sürekli hat düşünüyor kimseye ulaşamıyorum mail atıyorum dönen yok haftalardır s...

Devamını oku
commentsEn Çok Yorum Alan
7 Yorum

Ben 23 Temmuz cuma günü kurban bayramı için elbise sipariş ettim bugün 28 Temmuz salı siparişim kargoda görünüyor. 2 gün sonra bayram ve giyecek bir şeyim yok.

Devamını oku
7 Yorum

04.03.2021 'de Morhipo sitesinden fiyatının uygun olduğunu görerek dior homme intense erkek parfümünü aldım. Ancak parfümde bazı sıkıntılar gördüm ve müşteri hizmetlerine sordum. İnceleme başlatabilec...

Devamını oku
likeEn Çok Destek Alan
6 Destekçi

Benim Aldığım ürün bir trençkot ve trençkot fiyatı 99 TL'di ve gelen ürün üzerinde yağ lekeleri bulunarak geldi ve ben indirimden aldığım için ne geri gönderebilirim ne de başka bir şey yapabildim onu...

Devamını oku
21 Destekçi

Morhipo adlı internet sitesinden alışveriş yaptım bir haftayı geçti. Ürünler kargoya verilmemiş müşteri hizmetlerine de ulaşamıyorum. Ciddiyetsiz bir satıcı bu site güvenilir değil alışveriş yapacak i...

Devamını oku
eyeEn Çok Okunan
5.242 Görüntülenme

26.06.2020 tarihinde verdiğim sipariş daha yeni kargoya verilmiş. Üstelik kargo takip numarasını da göndermiyorlar. Ben nereden bileceğim kargomun nerede olduğunu. Bir de ürün iptali yapmıştım ama ücr...

Devamını oku
11.229 Görüntülenme

29.07.2020' de Beymen marka postacı çantasını sipariş verdim. 07.08.2020'de teslim aldım. Ürünü açtığımda ön kısmında küçük bir deforme vardı, sorun olmaz diye aldım evime geldim. Tekrar incelediğimde...

Devamını oku

Müşteri Memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
118 (%35)
1.638 (%30)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız
85 (%26)
806 (%15)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
19 (%6)
332 (%6)
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
17 (%5)
225 (%4)
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
94 (%28)
2.497 (%45)

Memnun Olma Nedenleri

İlgili ve sorumlu yaklaştılar
%28
%27
Personel davranışı iyiydi
%20
%22
Sorunumu çözdüler
%36
%34
İletişim/çözüm zamanlaması iyiydi
%13
%17
Diğer
%2
%2

Memnun Olmama Nedenleri

Çözüm sunamadılar
%27
%31
Süreç çok uzadı
%23
%23
Beklentimi karşılamadılar
%17
%20
Personel davranışı
%9
%4
İletişime geçmediler
%20
%19
Diğer
%3
%4

Sizin seçiminiz hangisi?

  Tercihiniz , katıldığınız için teşekkür ederiz.
Her gün yüz binlerce kişi alışverişten önce Şikayetvar’a geliyor. Hangi markayı seçeceğine burada karar veriyor. Markaların müşteri memnuniyeti ve şikayet yönetimi konusunda performanslarını karşılaştırın, kararınızı kolayca verin.