Toplam çözüm sayısı
..

Lacoste ile Nautica karşılaştırılıyor.

Markalar

tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
2.1  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
2.2  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi

Genel Bakış

Şikayet Sayısı
Cevaplananlar
406 (%100)
58 (%100)
Çözülenler
Teşekkür Sayısı
38 (%9)
5 (%9)
Aylık Ziyaretçi Sayısı

Şikayetler

24En Yeni
23 Ekim 18:03

Sipariş No: 1777828618112332 olan ürünün renk atmasından dolayı ürünün size incelenmesi için gönderdim sizin gönderdiğiniz formda iade yazmakta ancak ürün tekrar bana geri gönderildi. Bir çözüme ulaşa...

Devamını oku
22 Ekim 16:53

Nautica'nın kendi web sitesinden iki adet eşofman altı sipariş ettim kargo henüz elime ulaşmadan iade sürecini başlattım. Ancak kargo iadesinin satıcıya ulaşma tarihinin üzerinden Nautica'nın belirtti...

Devamını oku
commentsEn Çok Yorum Alan
5 Yorum

Dün (19.06.2021) Aqua Florya Lacoste mağazasında etiketi yanlış basmışlar Tüketici haklarında bunun karşılığı çok açık ve bunu defalarca ifade etmeme rağmen mağaza müd. Kadar maalesef gerekeni yapmadı...

Devamını oku
1 Yorum

Ben Nautica müşterisiyim. İki ay önce pantolon kazak ve mont aldım. Markaya güvenim vardı ancak aldığım ürünlerden pantolonu bir kez giydim ve oturduğum koltuk ya da halılardaki tüyleri üzerinde topla...

Devamını oku
likeEn Çok Destek Alan
4 Destekçi

Yaklaşık 8 ay önce 900 TL'ye almış olduğum Lacoste ayakkabıyı toplamda 1 aylık süreçte giymiş olmama rağmen ayakkabıyı bir gün giyerken ayakkabının iç dikişinin bir bölümünün hiç dikilmemiş ya da boyd...

Devamını oku
1 Destekçi

Almış olduğum ürünün 4 rengi bende bende mevcuttur bir tanesinde sorun oldu fakat konu ile ilgili kullanıcı hatası şeklinde yorum alıyorum hiç hoş olmayan bir durum Nautica markasına yakıştıramadım bi...

Devamını oku
eyeEn Çok Okunan
2.980 Görüntülenme

Ağustos başında Atasun Optik'ten indirimli 660 TL ya güneş gözlüğü aldım ama gözlük 2 ay kullanımdan sonra gövde ve sap kısmından oluşan yerde menteşeden boşluk oluştu. Sanki yerinden çıkacak gibi Ata...

Devamını oku
2.345 Görüntülenme

Ben Nautica müşterisiyim. İki ay önce pantolon kazak ve mont aldım. Markaya güvenim vardı ancak aldığım ürünlerden pantolonu bir kez giydim ve oturduğum koltuk ya da halılardaki tüyleri üzerinde topla...

Devamını oku

Müşteri Memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
48 (%23)
7 (%24)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız
7 (%3)
1 (%3)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
3 (%1)
2 (%7)
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
8 (%4)
1 (%3)
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
145 (%69)
18 (%62)

Memnun Olma Nedenleri

İlgili ve sorumlu yaklaştılar
%30
%29
Personel davranışı iyiydi
%26
%14
Sorunumu çözdüler
%26
%36
İletişim/çözüm zamanlaması iyiydi
%19
%21
Diğer
-
-

Memnun Olmama Nedenleri

Çözüm sunamadılar
%41
%47
Süreç çok uzadı
%15
%16
Beklentimi karşılamadılar
%23
%25
Personel davranışı
%6
%3
İletişime geçmediler
%11
-
Diğer
%4
%9

Sizin seçiminiz hangisi?

  Tercihiniz , katıldığınız için teşekkür ederiz.
Her gün yüz binlerce kişi alışverişten önce Şikayetvar’a geliyor. Hangi markayı seçeceğine burada karar veriyor. Markaların müşteri memnuniyeti ve şikayet yönetimi konusunda performanslarını karşılaştırın, kararınızı kolayca verin.