Toplam çözüm sayısı
..

La Roche - Posay ile Mustela karşılaştırılıyor.

Markalar

tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
2.7  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
3.4  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi

Genel Bakış

Şikayet Sayısı
Cevaplananlar
216 (%48)
363 (%100)
Çözülenler
Teşekkür Sayısı
35 (%8)
tam yıldız 63 (%17)
Aylık Ziyaretçi Sayısı

Şikayetler

24En Yeni
16 Eylül 13:59

La Roche - Posay Effaclar yıkama jeli tonik ne kremini kullandım ve yüzüm çok kötü yanıyor. Böyle bir markadan böyle bir sonuç almak cidden üzdü beni. Yüzümüze iyi gelsin diye kullandığımız ürünlerin ...

Devamını oku
17 Eylül 17:03

Bebeğimiz için atomik dermatit teşhisi yapıldı. Doktorumuz cildimizi sürekli nemlendirmeniz için Mustela Stelatopia kremini verdi. Kremi kollarına ve boynuna sürdük. Nokta nokta kabarcıklar oluştu. Ka...

Devamını oku
commentsEn Çok Yorum Alan
9 Yorum

Dermoeczanem'den tam 2 hafta önce la roche posay yüz yikama jeli tonik ve kremini aldım. Jeli 2 günde bir toniği aksam kremi de hatırladığımda kullandım ağır gelmesin diye. 1 hafta önce çenemde bir ya...

Devamını oku
4 Yorum

Bebeğim bir aylık. Mustela markasına güvenerek şampuan, vücut kremini, vücut yağını ve pişik kremini aldım. Pişik kremi pişik yaptı. İlk banyodan itibaren bebeğimin yüzünde yüzünde boynunda sivilceler...

Devamını oku
likeEn Çok Destek Alan
6 Destekçi

Trendyol aracılığı ile mervemkozmetik tedarikçisinden La Roche - Poşay anthelios ınvisible fluid güneş koruyucusu aldık kozmetik bir koruyucu değil dermatolojik bir koruyucudur. Distribütörü ve eczane...

Devamını oku
3 Destekçi

Mustela hydra pişik önleyici krem yeni doğan bebeğimin poposunu mahvetti. Bu kadar güvenilir bir markanın yeterli araştırma yapılmadan piyasaya sürülmesi telafisiz bence. 10 günlük bebeği bu hale geti...

Devamını oku
eyeEn Çok Okunan
21.901 Görüntülenme

Bundan yaklaşık iki ay önce akneye meyilli cildim için bu ürünleri kullanmaya karar verdim. Effaclar yüz yıkama jeli Mavi olan, nemlendirici duo + krem, arındırıcı tonik ve leke karşıtı serumu ve güne...

Devamını oku
9.071 Görüntülenme

Bebeğim bir aylık. Mustela markasına güvenerek bakım ürünlerini aldım. İkinci banyodan itibaren bebeğimin yüzünde kırmızı sivilceler ve cildinde kuruluk, kaşlarında Konak yaptı. Kızarıklıklar artmaya ...

Devamını oku

Müşteri Memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
40 (%30)
70 (%44)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız
13 (%10)
23 (%14)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
10 (%8)
11 (%7)
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
11 (%8)
5 (%3)
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
58 (%44)
51 (%32)

Memnun Olma Nedenleri

İlgili ve sorumlu yaklaştılar
%32
%31
Personel davranışı iyiydi
%26
%26
Sorunumu çözdüler
%18
%21
İletişim/çözüm zamanlaması iyiydi
%21
%20
Diğer
%2
%1

Memnun Olmama Nedenleri

Çözüm sunamadılar
%37
%34
Süreç çok uzadı
%11
%25
Beklentimi karşılamadılar
%19
%17
Personel davranışı
%1
%2
İletişime geçmediler
%27
%16
Diğer
%4
%5

Sizin seçiminiz hangisi?

  Tercihiniz , katıldığınız için teşekkür ederiz.
Her gün yüz binlerce kişi alışverişten önce Şikayetvar’a geliyor. Hangi markayı seçeceğine burada karar veriyor. Markaların müşteri memnuniyeti ve şikayet yönetimi konusunda performanslarını karşılaştırın, kararınızı kolayca verin.