Toplam çözüm sayısı
..

Kyani Türkiye ile TTS International karşılaştırılıyor.

Markalar

tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
3.3  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi

Genel Bakış

Şikayet Sayısı
Cevaplananlar
7 (%70)
9 (%43)
Çözülenler
Teşekkür Sayısı
1 (%10)
tam yıldız 4 (%19)
Aylık Ziyaretçi Sayısı

Şikayetler

24En Yeni
26 Temmuz 16:09

Kyani Türkiye Türkiye ürünlerimi zamanında kargoya verdi. Kargo firması da zamanında teslim etti. Ancak ürün kutularında ezikler vardı. Kargocuya sorduğumda normal içinde ürünlerde sıkıntı yoksa, bir ...

Devamını oku
22 Haziran 14:51

Tts danışmanıydım... 18.03.2021 tarihli siparişimin iptali için destek bölümüne mesaj attım, mail yoluyla cayma formu istediler, 26.03.2021'de cayma formunu mail olarak gönderdim... 12.04.2021'de iade...

Devamını oku
commentsEn Çok Yorum Alan
15 Yorum

Merhaba ben hülya ateş bir ürün siparişi verdim. Daha sonra tekrar tekrar haberim olmadan aynı siparişleri tekrar gönderdiler ve habersiz kartımdan çekiş yapıyorlar. İade ediyorum. İade bedeli kartıma...

Devamını oku
5 Yorum

Kaç kere mail atmama rağmen üyeliğimi iptal etmediler. Türlü bahaneler sunuyorlar. Kötü bir iletişim yöntemleri var. Zaten sabit hatta hiç ulaşamadım. Bence o bantları da ne alın ne aldırın. Parayı ka...

Devamını oku
likeEn Çok Destek Alan
4 Destekçi

Merhaba ben hülya ateş bir ürün siparişi verdim. Daha sonra tekrar tekrar haberim olmadan aynı siparişleri tekrar gönderdiler ve habersiz kartımdan çekiş yapıyorlar. İade ediyorum. İade bedeli kartıma...

Devamını oku
6 Destekçi

Kaç kere mail atmama rağmen üyeliğimi iptal etmediler. Türlü bahaneler sunuyorlar. Kötü bir iletişim yöntemleri var. Zaten sabit hatta hiç ulaşamadım. Bence o bantları da ne alın ne aldırın. Parayı ka...

Devamını oku
eyeEn Çok Okunan
123.269 Görüntülenme

Arkadaşlarımla birlikte üyelik iptali yaptırdık. Ürün kutularının içinden herkesin eksiği vardı, örneğin 30 adet sunrise varsa bir kutuda 24 tane şeklinde iade yapıldı. Sonra herkese o ürünler geri gö...

Devamını oku
55.569 Görüntülenme

9 aydır kullanıyorum 3 yıldır çektiğim bacak ağrılarım geçti 5 aylık hamileyim midem dahi bulanmadı bu zamana kadar. Bunu gerçekten çaresiz kalıp son şansı kalıp azimle kullananlar ancak anlar alıp da...

Devamını oku

Müşteri Memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
-
7 (%58)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız
1 (%25)
-
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
-
-
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
-
-
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
3 (%75)
5 (%42)

Memnun Olma Nedenleri

İlgili ve sorumlu yaklaştılar
-
%25
Personel davranışı iyiydi
-
%25
Sorunumu çözdüler
-
%38
İletişim/çözüm zamanlaması iyiydi
-
%13
Diğer
-
-

Memnun Olmama Nedenleri

Çözüm sunamadılar
%75
%30
Süreç çok uzadı
%25
%10
Beklentimi karşılamadılar
-
%20
Personel davranışı
-
%10
İletişime geçmediler
-
%30
Diğer
-
-

Sizin seçiminiz hangisi?

  Tercihiniz , katıldığınız için teşekkür ederiz.
Her gün yüz binlerce kişi alışverişten önce Şikayetvar’a geliyor. Hangi markayı seçeceğine burada karar veriyor. Markaların müşteri memnuniyeti ve şikayet yönetimi konusunda performanslarını karşılaştırın, kararınızı kolayca verin.