Toplam çözüm sayısı
..

KVK ile Zentech Servis karşılaştırılıyor.

Markalar

tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
1.4  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
1.8  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi

Genel Bakış

Şikayet Sayısı
Cevaplananlar
0
60 (%58)
Çözülenler
Teşekkür Sayısı
23 (%1)
tam yıldız 8 (%8)
Aylık Ziyaretçi Sayısı

Şikayetler

24En Yeni
22 Eylül 10:08

Meizu 16 cep telefonumu 2 yıl KVK garantili satın alınmıştım. 03.2021 mart ayında telefonum ekranı kırıldım ve serviste 1050 ücret karşılığında yaptırdım. Telefonum tekrar hiçbir problem olmamasına ra...

Devamını oku
15 Eylül 16:22

iPhone 11 ekranında lekeler mevcut olduğundan dolayı 41 Burda AVM ile görüşme sağladım fakat kargo ile ürün kabul etmedikleri için Apple desteğe başvurdum. Apple destek iste bana Eskişehir'de bulunan ...

Devamını oku
commentsEn Çok Yorum Alan
5 Yorum

KVK Antalya yetkili bayine iPhone Airpods'umu garanti kapsamında tamir için bıraktım. Kulaklığın yenisi 1.200,00-tl ve bana hatanın kullanım kaynaklı olduğu ve tamir için 1.600 küsur tl gerektiği mesa...

Devamını oku
3 Yorum

Macbook Pro 16" 2019 model bir cihazım var ve cihaza HDMI kablosu taktığımda fanları durmaksızın çalışmaya başlayıp cihazımın çok fazla ısınmaya başladığını fark ettim. Ufak bir internet araştırması s...

Devamını oku
likeEn Çok Destek Alan
6 Destekçi

İPhone 7 Plus Cihazımı garanti kapsamında Batarya değişimi için Trabzon KVK servisine gönderdim. Firma o kadar ilgisiz ki telefonlara hiçbir şekilde bakmıyorlar 2-3 saatlik arama sonucunda kendilerine...

Devamını oku
2 Destekçi

Kayseri zentech servisine srv 105617 fiş numarası ile Nevşehir den cihaz yolladım. 04.12.2020 tarihinde işleme alındı. Aynı gün Apple onarım merkezine yollandı. Apple Onarım Merkezi 10.12.2020 tarihin...

Devamını oku
eyeEn Çok Okunan
6.186 Görüntülenme

İPhone 7 Plus Cihazımı garanti kapsamında Batarya değişimi için Trabzon KVK servisine gönderdim. Firma o kadar ilgisiz ki telefonlara hiçbir şekilde bakmıyorlar 2-3 saatlik arama sonucunda kendilerine...

Devamını oku
4.898 Görüntülenme

Pil sağlığım normal görünmesine rağmen %10 civarında çok hızlı düşüş ve ani kapanmalar yaşamakta olduğum için sorun yaşıyordum. Cihazımı pil sorunuyla Kayseri Zentech'e verdim. En azından gerekli test...

Devamını oku

Müşteri Memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
33 (%5)
7 (%14)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız
12 (%2)
1 (%2)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
22 (%4)
2 (%4)
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
18 (%3)
3 (%6)
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
531 (%86)
36 (%73)

Memnun Olma Nedenleri

İlgili ve sorumlu yaklaştılar
%33
%29
Personel davranışı iyiydi
%19
%29
Sorunumu çözdüler
%27
%29
İletişim/çözüm zamanlaması iyiydi
%17
%14
Diğer
%4
-

Memnun Olmama Nedenleri

Çözüm sunamadılar
%29
%39
Süreç çok uzadı
%14
%11
Beklentimi karşılamadılar
%15
%20
Personel davranışı
%8
%10
İletişime geçmediler
%31
%18
Diğer
%3
%2

Sizin seçiminiz hangisi?

  Tercihiniz , katıldığınız için teşekkür ederiz.
Her gün yüz binlerce kişi alışverişten önce Şikayetvar’a geliyor. Hangi markayı seçeceğine burada karar veriyor. Markaların müşteri memnuniyeti ve şikayet yönetimi konusunda performanslarını karşılaştırın, kararınızı kolayca verin.