Toplam çözüm sayısı
..

Kuveyt Türk ile Ziraat Katılım Bankası karşılaştırılıyor.

Markalar

tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
2.3  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
3.2  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi

Genel Bakış

Şikayet Sayısı
Cevaplananlar
2.044 (%95)
178 (%96)
Çözülenler
Teşekkür Sayısı
181 (%8)
tam yıldız 27 (%15)
Aylık Ziyaretçi Sayısı

Şikayetler

24En Yeni
31 Temmuz 24:53

Kuveyt Türk Katılım bankasından ev kredisi aldım. Bankadaki memur bankanın ev kredisi verebilmesi için bireysel emeklilik yaptırmayı şart koştu ve bununla birlikte bir sene iptal edip ödediğim parayı ...

Devamını oku
31 Temmuz 11:12

27 Temmuz salı günü Ziraat Katılım Bankası hesabımdan başka bir hesabıma havale yaptım. Havale yaptıktan 1 saat sonra Ziraat bankasından aradığını söyleyen şahıs, telefonumda uzaktan erişim programı o...

Devamını oku
commentsEn Çok Yorum Alan
9 Yorum

Kuveyt Türk şubelerinde varlık barışı yapmaya çalıştım kimsenin bilgisi yok. Müşteri hizmetleri şubeye yönlendiriyor. Şubeye gidiyoruz bilmiyoruz merkeze soralım sizi arayalım diyorlar. Nereden nasıl ...

Devamını oku
2 Yorum

Niğde Ziraat bankasından Ziraat katılım bankası için hesap açtırdım. Hesabım açılıp kartım adresime gönderildi. Bana bu banka tarafından herhangi bir şifre verilmedi. Müşteri hizmetlerini arayıp kart ...

Devamını oku
likeEn Çok Destek Alan
10 Destekçi

Kuveyt Türk'e ilk geçtiğim zaman özel kur olarak verilen alım satım makas aralığı, piyasa koşullarından dolayı kaldırıldı denildi. Akabinde düzeltildiği söylendi. Ancak benim alım satımlarımda gümüş: ...

Devamını oku
2 Destekçi

30 Kasım'da Ziraat bankamatiği 2150 lirama el koydu. Ziraat katılımı aradım, 2150 lirama el konduğunu ekranından görüyor, işlem yaptığım bankamatiği söylüyor. Ama param geri verilmiyor. Neden bekletiy...

Devamını oku
eyeEn Çok Okunan
48.060 Görüntülenme

Helal yoldan paramızı değerlendirelim diye katılım bankası olan Kuveyt Türk'ü tercih ettim ama diğer bankalardan bir farkı yok. Altın hesabından fiziki altın çekmek istediğimizde komisyon alıyor. Böyl...

Devamını oku
12.757 Görüntülenme

10 ay önce Beyazıt şubesi Ziraat Katılım Bankasından 180.000 ₺ konut kredisi kullandım. Herhangi bir yapılandırma yapmadıkları için, I** B**tan daha uygun faiz oranı ile bankalar arası transfer yapmak...

Devamını oku

Müşteri Memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
172 (%22)
30 (%43)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız
68 (%9)
8 (%11)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
42 (%5)
5 (%7)
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
31 (%4)
3 (%4)
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
471 (%60)
24 (%34)

Memnun Olma Nedenleri

İlgili ve sorumlu yaklaştılar
%25
%23
Personel davranışı iyiydi
%19
%20
Sorunumu çözdüler
%39
%37
İletişim/çözüm zamanlaması iyiydi
%15
%20
Diğer
%4
-

Memnun Olmama Nedenleri

Çözüm sunamadılar
%34
%33
Süreç çok uzadı
%16
%19
Beklentimi karşılamadılar
%18
%19
Personel davranışı
%5
%6
İletişime geçmediler
%24
%17
Diğer
%3
%7

Sizin seçiminiz hangisi?

  Tercihiniz , katıldığınız için teşekkür ederiz.
Her gün yüz binlerce kişi alışverişten önce Şikayetvar’a geliyor. Hangi markayı seçeceğine burada karar veriyor. Markaların müşteri memnuniyeti ve şikayet yönetimi konusunda performanslarını karşılaştırın, kararınızı kolayca verin.