Toplam çözüm sayısı
..

Kuveyt Türk ile Vakıf Katılım Bankası karşılaştırılıyor.

Markalar

tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
2.2  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
2.2  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi

Genel Bakış

Şikayet Sayısı
Cevaplananlar
1.954 (%95)
120 (%77)
Çözülenler
Teşekkür Sayısı
160 (%8)
tam yıldız 14 (%9)
Aylık Ziyaretçi Sayısı

Şikayetler

24En Yeni
23 Eylül 20:02

Kuveyt Türk 8968345 numaralı müşterisiyim ve hesabımdaki otomatik ödeme talimatlarını iptal etmeme rağmen 3318113 sözleşme numaralı limak Uludağ otomatik ödeme talimatım iptal edilmemiş olarak görünüy...

Devamını oku
23 Eylül 13:51

09/2020 tarihinde Vakıf Katılım Bankası'ndan konut kredisi kullandım, Kanuni olmamasına rağmen Konut Yangın Sigortasını her yıl bir bilgilendirme olmadan yeniliyorlar (Tüketici Kanununa aykırı), Konut...

Devamını oku
commentsEn Çok Yorum Alan
9 Yorum

Kuveyt Türk şubelerinde varlık barışı yapmaya çalıştım kimsenin bilgisi yok. Müşteri hizmetleri şubeye yönlendiriyor. Şubeye gidiyoruz bilmiyoruz merkeze soralım sizi arayalım diyorlar. Nereden nasıl ...

Devamını oku
5 Yorum

Merhabalar. Ben üniversite öğrencisiyim, geçen yıl ihtiyaç duyduğum için vakıflar Genel Müdürlüğü burs başvurularına bende katıldım ve kazandım. Ama vakıf katılım şubeleri her yerde olmadığı için ulaş...

Devamını oku
likeEn Çok Destek Alan
10 Destekçi

Kuveyt Türk'e ilk geçtiğim zaman özel kur olarak verilen alım satım makas aralığı, piyasa koşullarından dolayı kaldırıldı denildi. Akabinde düzeltildiği söylendi. Ancak benim alım satımlarımda gümüş: ...

Devamını oku
8 Destekçi

Vakıf katılım Çukurambar şubesinden 02.04.2021 tarihinde araç finansmanı kullandım. Banka aracılığı ile hdi firmasından araç sigortasına 400 kaskosuna 400 lira fazladan bindirme yapıldı. 09.02.2021 ta...

Devamını oku
eyeEn Çok Okunan
48.083 Görüntülenme

Yıllardır severek ve helal olduğuna inanarak kullandığım bir bankadır Kuveyt Türk. Fakat son zamanda gördüğüm hareket beni bankadan soğuttu. Normalde altın işlemlerinde fiziki altın talep edilince bel...

Devamını oku
31.966 Görüntülenme

Kambiyo vergisinin binde ikiye düşmesinden sonra aradaki makas hala 6 kuruş ve çok fazla bunun düşürülmesini istiyoruz. İş sektöründe faaliyet gösteren firmalar vergisiz alırken güzeldi ve makas aralı...

Devamını oku

Müşteri Memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
163 (%21)
12 (%20)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız
51 (%6)
6 (%10)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
42 (%5)
2 (%3)
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
33 (%4)
-
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
504 (%64)
39 (%66)

Memnun Olma Nedenleri

İlgili ve sorumlu yaklaştılar
%24
%38
Personel davranışı iyiydi
%17
%6
Sorunumu çözdüler
%41
%44
İletişim/çözüm zamanlaması iyiydi
%14
%13
Diğer
%4
-

Memnun Olmama Nedenleri

Çözüm sunamadılar
%31
%35
Süreç çok uzadı
%16
%15
Beklentimi karşılamadılar
%18
%20
Personel davranışı
%5
%5
İletişime geçmediler
%26
%24
Diğer
%3
-

Sizin seçiminiz hangisi?

  Tercihiniz , katıldığınız için teşekkür ederiz.
Her gün yüz binlerce kişi alışverişten önce Şikayetvar’a geliyor. Hangi markayı seçeceğine burada karar veriyor. Markaların müşteri memnuniyeti ve şikayet yönetimi konusunda performanslarını karşılaştırın, kararınızı kolayca verin.