You can visit Xolvieto view global content, read reviews, and file complaints.

Kutup Pazarlama vs Samsung 

Markalar

tam yıldız tam yıldız yarım yıldız boş yıldız boş yıldız
2.7  
Çözüm Skoru

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
2.2  
Çözüm Skoru

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi

Genel Bakış

Şikayet Sayısı
Cevaplananlar
75 (%97)
6.794 (%99)
Çözülenler
Teşekkür Sayısı
tam yıldız 21 (%27)
837 (%12)
Aylık Ziyaretçi Sayısı

Şikayetler

24En Yeni
07 Ağustos 16:56

28.02.2022 tarihinde, çamaşır, bulaşık makinesi ve TV ile beraber almış olduğumuz buzdolabımız temmuz ayında çok gürültülü çalışması ve ardından da tamamen çalışmayı bırakması akabinde 14.07.2022 tari...

Devamını oku
16 Ağustos 21:08

M1 Real Gizerler firmasından Samsung marka çamaşır makinesi aldım. Ürünü satan kişi ürünü çarşamba günü montajı kurulum yapılacağını belirtti. Fakat bugün servisten aradılar. Ürünü Cumartesi günü tesl...

Devamını oku
commentsEn Çok Yorum Alan
3 Yorum

Samsung LED TV 'me Kutup Garanti Plus yaptırdım. İlk yıllarda TV bozuldu bir haftada yapıldı geldi. Samsung'un garantisi bittikten sonra. Panelde çizgiler çıktı. Ek mağaza garantisi yaptırdığım. Ürün ...

Devamını oku
14 Yorum

13 Haziran tarihinde Amazon'dan Samsung Neo QLED 55QN85A televizyon aldım. Televizyonun görüntü modları ve ekran parlaklık ayarı çalışmıyor. Düzelmesi için sürekli televizyonu kapatıp açmam gerekiyor....

Devamını oku
likeEn Çok Destek Alan
3 Destekçi

Kutup net insanları türlü süslü cümlelerle aldatıyor ; Ankamall LG mağazasından TV buzdolabı ve çamaşır makinesi aldım. Mağaza adı LG fakat satış sonrası size artı garanti teklif ediyorlar. Fakat sonr...

Devamını oku
46 Destekçi

Yıllardır severek kullanan ve öneren biri olarak şunu diyebilirim ki Samsung artık ismiyle yürüyen bir firma haline gelmiştir. Gönderdiğim ürün ayıplı olmasına rağmen bana sormadan işlem yapıldı ve ge...

Devamını oku
eyeEn Çok Okunan
5.148 Görüntülenme

Ankara Ankamall -1 kattaki Samsung Kutup Pazarlama'dan kızıma Samsung M12 telefon aldım. Ürün incelemek ve fiyat almak için girdiğim mağazada telefonların fiyatı yükselecek diyerek beni almaya ikna et...

Devamını oku
30.413 Görüntülenme

Resimler net çıkmadığı için tekrar yüklüyorum. 17.01.2022 'de Samsung Galaxy Buds’u ses kesilmesi, sağ ve sol kulaklıkların şarjının birbirinden bağımsız hareket etmesi ve şarj kutusunun şarjının hızl...

Devamını oku

Müşteri Memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
15 (%29)
824 (%23)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız
6 (%12)
249 (%7)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
4 (%8)
135 (%4)
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
1 (%2)
93 (%3)
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
26 (%50)
2.323 (%64)

Memnun Olma Nedenleri

İlgili ve sorumlu yaklaştılar
%24
%28
Personel davranışı iyiydi
%21
%25
Sorunumu çözdüler
%38
%28
İletişim/çözüm zamanlaması iyiydi
%14
%17
Diğer
%3
%2

Memnun Olmama Nedenleri

Çözüm sunamadılar
%33
%41
Süreç çok uzadı
%19
%18
Beklentimi karşılamadılar
%16
%24
Personel davranışı
%8
%7
İletişime geçmediler
%19
%8
Diğer
%5
%4

Sizin seçiminiz hangisi?

  Tercihiniz , katıldığınız için teşekkür ederiz.
Her gün yüz binlerce kişi alışverişten önce Şikayetvar’a geliyor. Hangi markayı seçeceğine burada karar veriyor. Markaların müşteri memnuniyeti ve şikayet yönetimi konusunda performanslarını karşılaştırın, kararınızı kolayca verin.