Toplam çözüm sayısı
..

Kütahya Porselen ile Trendyol karşılaştırılıyor.

Markalar

tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
2.9  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
1.9  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi

Genel Bakış

Şikayet Sayısı
Cevaplananlar
228 (%64)
14.745 (%14)
Çözülenler
Teşekkür Sayısı
tam yıldız 67 (%19)
4.634 (%4)
Aylık Ziyaretçi Sayısı

Şikayetler

24En Yeni
17 Eylül 11:03

Kütahya Porselen olarak bilinen ve kalitesiyle boy boy reklam yapılıp kaliteli diyerek dünya kadar para alınan ürünün mükemmel resimleri ekte gönderdim!. Size ödediğimin yarısı fiyatına hiçbir şey olm...

Devamını oku
21 Eylül 14:21

Trendyol'dan masa sandalye siparişi verdim,1 haftadır kargo hareketsiz duruyor o yüzden iptalini ve para iadesini istedim çünkü kargo firmasını aradım kaybolmuş olduğunu söylediler. Trendyol'u 1 hafta...

Devamını oku
commentsEn Çok Yorum Alan
2 Yorum

Kütahya Porselen den 29 Kasım'da almış olduğum fincan takımı hâlâ neredeyse 10 gündür kargoya verilmedi. Gereğinin yapılmasını ve bir an önce ürünümün kargoya verilmesini arz ediyorum. Gerçekten çok g...

Devamını oku
88 Yorum

Trendyol 662820165 teslimat numaralı adidas superstar ayakkabı 01.10.2020 günü tarafıma ulaşmıştır. Fotoğraflarda da belirttiğim üzere orijinal adidas'larda sağ ve sol ayağın seri numarası farklı olur...

Devamını oku
likeEn Çok Destek Alan
3 Destekçi

12.02.2021 tarihinde m** s*** mah. 119. Sk. No:1 Atakum/Samsun şubenizden almış olduğum 2 adet 68 parça yemek takımından iki parçası kırık çıktığından aynı şubeye 12.02.2021 tarihinde kırık olan iki p...

Devamını oku
462 Destekçi

Trendyol 662820165 teslimat numaralı adidas superstar ayakkabı 01.10.2020 günü tarafıma ulaşmıştır. Fotoğraflarda da belirttiğim üzere orijinal adidas'larda sağ ve sol ayağın seri numarası farklı olur...

Devamını oku
eyeEn Çok Okunan
5.854 Görüntülenme

Yaklaşık 1 yıl önce Bim marketten Kütahya Porselen milena takımını aldım 1 parça kırık tabak çıktı iade edecektim ürün teminini yaparız dediler. İade etmedim çok beğendiğim için her gidip sorduğumda b...

Devamını oku
47.370 Görüntülenme

Trendyol'dan aldığım #422966713 sipariş numaralı ürünüm Lida kapsül bir kere içtim halsizlik sersemlik yataklık etti beni. Ölüyorum sandım. Bir daha da içmedim Trendyol'a geri bildirim yazdım ama ilgi...

Devamını oku

Müşteri Memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
60 (%36)
5.256 (%14)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız
19 (%11)
2.406 (%6)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
11 (%7)
1.734 (%5)
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
3 (%2)
1.503 (%4)
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
74 (%44)
26.807 (%71)

Memnun Olma Nedenleri

İlgili ve sorumlu yaklaştılar
%21
%22
Personel davranışı iyiydi
%15
%14
Sorunumu çözdüler
%38
%46
İletişim/çözüm zamanlaması iyiydi
%24
%13
Diğer
%1
%4

Memnun Olmama Nedenleri

Çözüm sunamadılar
%27
%32
Süreç çok uzadı
%20
%17
Beklentimi karşılamadılar
%14
%14
Personel davranışı
%5
%4
İletişime geçmediler
%30
%31
Diğer
%3
%2

Sizin seçiminiz hangisi?

  Tercihiniz , katıldığınız için teşekkür ederiz.
Her gün yüz binlerce kişi alışverişten önce Şikayetvar’a geliyor. Hangi markayı seçeceğine burada karar veriyor. Markaların müşteri memnuniyeti ve şikayet yönetimi konusunda performanslarını karşılaştırın, kararınızı kolayca verin.