Toplam çözüm sayısı
..

Markalar

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız
4.4  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
2.6  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi

Genel Bakış

Şikayet Sayısı
Cevaplananlar
563 (%100)
0
Çözülenler
Teşekkür Sayısı
tam yıldız 163 (%29)
51 (%11)
Aylık Ziyaretçi Sayısı

Şikayetler

24En Yeni
28 Kasım 23:27

22.33'te kunduzdan 12 aylık sınırsız üyelik aldım 120 TL olan aboneliği. Sonra uygulamadan çıktım daha şifre gelmemişti. Tam şifre sonra geldi ama ben çıkış yaptığım için üstüne şifreyi yazamadım. Pre...

Devamını oku
30 Kasım 12:42

Udemy'den bir eğitim aldım, hesabı da yeni oluşturdum. Ödemeyi kabul etti ancak birinci girişten sonra hesaba bir daha giriş yapamadım. Mail ve şifre doğru olduğuna eminim ancak yanlış olduğuna dair h...

Devamını oku
commentsEn Çok Yorum Alan
2 Yorum

Merhaba, 0534*****86 telefon numarası ile 2 gün önce Kunduz uygulaması üzerinden sınırsız üyeliğimi başlattım. Üyeliğin başından itibaren çözülemeyen sorunlar yaşıyorum. Öncelikle sınırsız üyeliğim ...

Devamını oku
8 Yorum

Udemy'den Mehmet Üzüm'ün kapsamlı YouTube.com eğitim setini almıştım. Eğitim setinin başlangıçlarında size tatlı dille yalanla dolanla kendine istediği puanlamaları yaptırıyor. Video içeriğinde YouTub...

Devamını oku
likeEn Çok Destek Alan
3 Destekçi

Resmen iş yapmadan hizmet vermeden para alıyorlar. Buna nedir yazmaya da gerek yok. İki gündür tam İki gündür sorularıma eğitmen bekleniyor ses seda yok tüm çalışmalarım kaldı desteğe yazıyorum doğru ...

Devamını oku
5 Destekçi

Udemy'de bir kursu farklı kart ve hesaplardan defalarca denememe rağmen bir türlü satın alamadım. Satın almayı denediğimde sürekli "Bu satın alma işlemini tamamlayamadık. Lütfen tekrar deneyin." hatas...

Devamını oku
eyeEn Çok Okunan
6.667 Görüntülenme

Parasından daha çok (çerez niyetine) gençler hangi sorularda neler yapıyor, gündemden geri kalmamak adına kullandığım uygulamada bir de baktım ki 10 aydır hiç para yatmamış. Uygulama içerisinde ki des...

Devamını oku
5.755 Görüntülenme

Telefonumdan ve bilgisayarımdan sorunsuz giriş yaptığım udemy.com web sitesine Akıllı TV cihazından giriş yapmak istediğimde defalarca hata verdi. Sonrasında telefonumdan web sitesine giriş yaparak şi...

Devamını oku

Müşteri Memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
188 (%73)
54 (%31)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız
27 (%10)
13 (%8)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
14 (%5)
6 (%3)
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
6 (%2)
4 (%2)
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
23 (%9)
95 (%55)

Memnun Olma Nedenleri

İlgili ve sorumlu yaklaştılar
%28
%21
Personel davranışı iyiydi
%22
%14
Sorunumu çözdüler
%29
%43
İletişim/çözüm zamanlaması iyiydi
%21
%16
Diğer
%1
%6

Memnun Olmama Nedenleri

Çözüm sunamadılar
%28
%37
Süreç çok uzadı
%20
%16
Beklentimi karşılamadılar
%22
%11
Personel davranışı
-
%2
İletişime geçmediler
%19
%35
Diğer
%11
-

Sizin seçiminiz hangisi?

  Tercihiniz , katıldığınız için teşekkür ederiz.
Her gün yüz binlerce kişi alışverişten önce Şikayetvar’a geliyor. Hangi markayı seçeceğine burada karar veriyor. Markaların müşteri memnuniyeti ve şikayet yönetimi konusunda performanslarını karşılaştırın, kararınızı kolayca verin.