You can visit Xolvieto view global content and find solutions to complaints.

Markalar

tam yıldız tam yıldız yarım yıldız boş yıldız boş yıldız
2.3  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
1.9  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi

Genel Bakış

Şikayet Sayısı
Cevaplananlar
2.797 (%100)
2.053 (%100)
Çözülenler
Teşekkür Sayısı
tam yıldız 304 (%11)
139 (%7)
Aylık Ziyaretçi Sayısı

Şikayetler

24En Yeni
14 Mayıs 19:42

BİM'den Kumtel marka ankastre set aldım. Servis için aradığımda ulaşmak çok zor oldu. Kuruluma gelmeleri gecikmedi. Pek temiz çalıştıkları söylenemez fakat anlatımları, açıklamaları, bilgi vermeleri g...

Devamını oku
17 Mayıs 12:04

2020 yılında alınan filtre kahve makinesinin kulp kısmı geldiği gün çıktı 2020 yılında beri gönderim yapılacak yenisi fabrikaya iletildi deniyor 2 senedir bir gönderim yapılmıyor tüm Türkiye'ye hizmet...

Devamını oku
commentsEn Çok Yorum Alan
4 Yorum

02.07.2021 Tarihinde Balıkesir/Edremit Erdoğanlar Mahallesi 262 sokak no:* 'te bulunan Bim şubesinden satın almış olduğum Kumtel marka 3'lü cam ankastre seti 09.07.2021 tarihinde anlaşmalı kargo şirke...

Devamını oku
4 Yorum

Sinbo çay makinesi aldım. 3 ayda plastik aksamı aşırı ısınmadan dolayı eridi. Ürünü teknik servise gönderdim, bir hafta oldu ürünün durumunu öğrenmek için arıyorum. Ürünün teknik servis işleminin tama...

Devamını oku
likeEn Çok Destek Alan
4 Destekçi

Kumtel marka ankastre set fırın cami çatladı servisi arıyorum ben kuruluma gelmedim dedi. Başka yeri arıyorum tamam deyip gelmedi bana yetkili birisi ulaşsın 5 aydır fırınımı kullanamıyorum Mersin Tor...

Devamını oku
8 Destekçi

14 Şubat 2021 tarihinde almış olduğum stm-5827 çay makinesini 10-15 gün kullandım. 1) Rezistansı oynuyordu gönderdim servise,15-20 gün içinde geldi. Çalıştırmayı denedim bu kezde açma kapama tuşu çalı...

Devamını oku
eyeEn Çok Okunan
18.391 Görüntülenme

Bim zincir marketlerin Eskişehir Odunpazarı ilçesindeki bir şubesinden Kumtel marka ankastre ocak set aldım, almadan önce de hem Bim mağaza görevlisine hem de Kumtel müşteri hizmetlerine danışarak ücr...

Devamını oku
3.990 Görüntülenme

Sinbo SBS-4418 marka tartının pili bitene kadar sorun yoktu. Üzerinden çıkan pilin aynısından taktım fakat yeni pili taktığımızda 'err' hatası almaya başladım. Tartıya dokunuyorum 4 adet 8 işaretinden...

Devamını oku

Müşteri Memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
286 (%22)
160 (%17)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız
118 (%9)
57 (%6)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
74 (%6)
26 (%3)
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
36 (%3)
32 (%3)
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
782 (%60)
692 (%72)

Memnun Olma Nedenleri

İlgili ve sorumlu yaklaştılar
%26
%29
Personel davranışı iyiydi
%22
%21
Sorunumu çözdüler
%32
%26
İletişim/çözüm zamanlaması iyiydi
%18
%21
Diğer
%2
%3

Memnun Olmama Nedenleri

Çözüm sunamadılar
%27
%35
Süreç çok uzadı
%19
%24
Beklentimi karşılamadılar
%16
%21
Personel davranışı
%8
%6
İletişime geçmediler
%26
%10
Diğer
%3
%5

Sizin seçiminiz hangisi?

  Tercihiniz , katıldığınız için teşekkür ederiz.
Her gün yüz binlerce kişi alışverişten önce Şikayetvar’a geliyor. Hangi markayı seçeceğine burada karar veriyor. Markaların müşteri memnuniyeti ve şikayet yönetimi konusunda performanslarını karşılaştırın, kararınızı kolayca verin.