Toplam çözüm sayısı
..

Kumtel ile Sinbo karşılaştırılıyor.

Markalar

tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
2.7  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
2  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi

Genel Bakış

Şikayet Sayısı
Cevaplananlar
3.325 (%100)
2.478 (%100)
Çözülenler
Teşekkür Sayısı
tam yıldız 500 (%15)
137 (%6)
Aylık Ziyaretçi Sayısı

Şikayetler

24En Yeni
05 Ağustos 11:30

Kumtel çağrı merkezinde operatörlere bağlanamamakla beraber, Eskişehir Yetkili Servisi ise tam boy fırının kurulumu için 3 gündür her gün geleceklerini söyleyip gelmemektedir. Ben böyle işini yapamaya...

Devamını oku
05 Ağustos 09:03

Dün arkadaşlarım Sinbo smoothie blender almışlar doğum günüme ama ürünün şişeleri kırık geldi ürün Çiçek Sepeti aracılığı ile Turuncu Elma'dan alınmış. Turuncu elmayı aradığımda iade için Çiçek Sepeti...

Devamını oku
commentsEn Çok Yorum Alan
4 Yorum

02.07.2021 Tarihinde Balıkesir/Edremit Erdoğanlar Mahallesi 262 sokak no:* 'te bulunan Bim şubesinden satın almış olduğum Kumtel marka 3'lü cam ankastre seti 09.07.2021 tarihinde anlaşmalı kargo şirke...

Devamını oku
3 Yorum

28.08.2020 tarihinde 589459918 Sinbo Sdf 3832 marka Fritözü GittiGidiyor'dan sipariş ettim. Kullanmaya başladıktan 1/2 ay sonra arıza yaptı. 22.01.2021 tarihinde Sinbo ile görüşüp ürünü PTT Kargo arac...

Devamını oku
likeEn Çok Destek Alan
6 Destekçi

İstanbul Fatih servisten şikayetçiyim. Ocak montajı için gelen eleman önce ocağı nereden aldınız diye sordu. Bim' den aldığımı söyledim bu ocak set üstü ve ankastre ocak dedi. Ankastre olması için alt...

Devamını oku
7 Destekçi

Sinbo çay makinesi garantiye gideli 3 ay oldu hala elime ulaşmadı. Müşteri hizmetlerini ilk aradığım zaman (3 hafta önce ) ürünün yenisi ile değiştirildiğini ve kargoya verileceğini söylediler. Ürünü ...

Devamını oku
eyeEn Çok Okunan
14.726 Görüntülenme

01.04.2021 tarihinde Kumtel ankastre seti kurulum için aradım ocak fırın ve davlumbaz set halinde gün içerisinde yetkili servisi geldi alırken de sordum kurulum için ücretsiz olduğunu söylediler. Müşt...

Devamını oku
8.578 Görüntülenme

A101 'den almış olduğumuz Sinbo plastik termos ilk sıcak su doldurmamızdan 2 dakika geçmeden patladı. Evet bildiğiniz bomba gibi altı gövdeden ayrılarak parçalandı ve bütün kaynar su üzerimize sıçradı...

Devamını oku

Müşteri Memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
382 (%26)
173 (%17)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız
268 (%18)
65 (%7)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
88 (%6)
32 (%3)
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
45 (%3)
37 (%4)
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
688 (%47)
691 (%69)

Memnun Olma Nedenleri

İlgili ve sorumlu yaklaştılar
%30
%29
Personel davranışı iyiydi
%24
%24
Sorunumu çözdüler
%27
%24
İletişim/çözüm zamanlaması iyiydi
%16
%22
Diğer
%3
%2

Memnun Olmama Nedenleri

Çözüm sunamadılar
%30
%34
Süreç çok uzadı
%19
%22
Beklentimi karşılamadılar
%17
%21
Personel davranışı
%10
%5
İletişime geçmediler
%21
%13
Diğer
%3
%5

Sizin seçiminiz hangisi?

  Tercihiniz , katıldığınız için teşekkür ederiz.
Her gün yüz binlerce kişi alışverişten önce Şikayetvar’a geliyor. Hangi markayı seçeceğine burada karar veriyor. Markaların müşteri memnuniyeti ve şikayet yönetimi konusunda performanslarını karşılaştırın, kararınızı kolayca verin.