Toplam çözüm sayısı
..

Kumtel ile Simtel karşılaştırılıyor.

Markalar

tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
2.7  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi

Genel Bakış

Şikayet Sayısı
Cevaplananlar
3.324 (%100)
0
Çözülenler
Teşekkür Sayısı
494 (%15)
tam yıldız 1 (%17)
Aylık Ziyaretçi Sayısı

Şikayetler

24En Yeni
02 Ağustos 14:46

Kumtel'den alınan ankastre setinin bağlanması için sürekli aradığım halde hiçbir yetkiliye ulaşamıyorum 1 aydır mağdurum, genel merkezi aradığımda oradaki telefonları da kimse açmıyor, İnegöl'den yazı...

Devamını oku
16 Haziran 13:55

Eyüp Evkur aracılığıyla aldığım Hiking a19 telefonun senesi dolmadan arızaları çoğalarak oluşmaya başladı. Garantili olduğu halde ne Eyüp'te ki Evkur tarafından muhatap olacak birilerini bulabiliyorum...

Devamını oku
commentsEn Çok Yorum Alan
4 Yorum

02.07.2021 Tarihinde Balıkesir/Edremit Erdoğanlar Mahallesi 262 sokak no:* 'te bulunan Bim şubesinden satın almış olduğum Kumtel marka 3'lü cam ankastre seti 09.07.2021 tarihinde anlaşmalı kargo şirke...

Devamını oku
0 Yorum

2008 de aldığım ve şimdi Arızalanan mikrodalga fırın için broşürdeki yetkili servisi aradım açılmadı. Broşürdeki çağrı merkezini 0216 490 0090 aradım 10 dakika bekledim açan olmadığı gibi sesli yönlen...

Devamını oku
likeEn Çok Destek Alan
6 Destekçi

İstanbul Fatih servisten şikayetçiyim. Ocak montajı için gelen eleman önce ocağı nereden aldınız diye sordu. Bim' den aldığımı söyledim bu ocak set üstü ve ankastre ocak dedi. Ankastre olması için alt...

Devamını oku
0 Destekçi

2008 de aldığım ve şimdi Arızalanan mikrodalga fırın için broşürdeki yetkili servisi aradım açılmadı. Broşürdeki çağrı merkezini 0216 490 0090 aradım 10 dakika bekledim açan olmadığı gibi sesli yönlen...

Devamını oku
eyeEn Çok Okunan
14.726 Görüntülenme

01.04.2021 tarihinde Kumtel ankastre seti kurulum için aradım ocak fırın ve davlumbaz set halinde gün içerisinde yetkili servisi geldi alırken de sordum kurulum için ücretsiz olduğunu söylediler. Müşt...

Devamını oku
1.327 Görüntülenme

24.07.2020 tarihinde teknik servise göndermiş olduğum cihaz hakkında 0212*****18 00 numaralı telefonu aradığımda ulaşamamaktayım ve tarafıma cihazın son durumu hakkında ne bir dönüş yapılmış ne de ürü...

Devamını oku

Müşteri Memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
379 (%26)
1 (%50)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız
265 (%18)
1 (%50)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
88 (%6)
-
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
43 (%3)
-
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
691 (%47)
-

Memnun Olma Nedenleri

İlgili ve sorumlu yaklaştılar
%30
-
Personel davranışı iyiydi
%24
-
Sorunumu çözdüler
%28
-
İletişim/çözüm zamanlaması iyiydi
%16
-
Diğer
%3
-

Memnun Olmama Nedenleri

Çözüm sunamadılar
%30
-
Süreç çok uzadı
%19
-
Beklentimi karşılamadılar
%17
-
Personel davranışı
%10
-
İletişime geçmediler
%21
-
Diğer
%3
-

Sizin seçiminiz hangisi?

  Tercihiniz , katıldığınız için teşekkür ederiz.
Her gün yüz binlerce kişi alışverişten önce Şikayetvar’a geliyor. Hangi markayı seçeceğine burada karar veriyor. Markaların müşteri memnuniyeti ve şikayet yönetimi konusunda performanslarını karşılaştırın, kararınızı kolayca verin.