You can visit Xolvieto view global content, read reviews, and file complaints.

Kübra Öztürk Beauty Lounge VIP vs Zara 

Markalar

tam yıldız yarım yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
1.4  
Çözüm Skoru

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi

Genel Bakış

Şikayet Sayısı
Cevaplananlar
0
0
Çözülenler
Teşekkür Sayısı
0 (%0)
tam yıldız 47 (%2)
Aylık Ziyaretçi Sayısı

Şikayetler

24En Yeni
18 Haziran 14:10

2 ay önce çalışan tüm ekip işten ayrıldı. Sonrasında 2 defa seansa gittim. Birinde yarım saat 40 dakika bekletildikten sonra 20-25 dakika da tüm vücut tarama yapıldı. Çalışanın hızına inanamadım. Bir ...

Devamını oku
14 Ağustos 00:20

Zara online sitesinden hediye alınmış olan 52522903075 sipariş numaralı ayakkabıyla ilgili Zara müşteri hizmetlerini arayarak hediye ürün değişimi hakkında bilgi aldım. Online üzerinden alınmış olduğu...

Devamını oku
commentsEn Çok Yorum Alan
1 Yorum

İlk gittiğimde süper karşılandım param varken pesin ödeme yapıp sözleşmeleri imzaladım. Covid kaptık oradan akabinde 1 ay kapandılar ama kabul etmiyorlar. Regli dönemlerine denk gelen randevulara alma...

Devamını oku
9 Yorum

Zara onlinedan yaptığım alışveriş sonucunda bir tane sundukları ile hiç ilgisi olmayan ürün bir de defolu ürün gönderdiler. Bağdat Caddesi mağazasından iade ettim. İade neticesinde kartıma geri ödeme ...

Devamını oku
likeEn Çok Destek Alan
3 Destekçi

Resmen yanıltıyorlar insanı. Benden zorla ön ödeme yapın kampanyayı kaçırmayın diye paramı aldılar. Yaptırmak istemediğimi söyledim. Geri vermiyorlar paramı.

Devamını oku
6 Destekçi

Zara'nin internet sitesinden aldığım ürünüm yetersiz adres bilgisi nedeniyle geri dönmüştür. Zara'nın stoklarında bu ürün olmasına rağmen geri gönderilmeyip para iadesi yapılmak isteniyor. Hem kampany...

Devamını oku
eyeEn Çok Okunan
4.901 Görüntülenme

Kübra öztürk güzellik salonu adı altında bir yer,10 ay önce lazere kızımla birlikte başladık. 9 seans girdim yüzde 95 /98 gibi bir oranda istenmeyen tüylerden kurtulacaktık sözde ama çok bir fark olma...

Devamını oku
8.335 Görüntülenme

İki hafta önce Zara rönesans mağazasından oğlum için mont almaya gittim. Bedeni kalmamıştı ve oradaki personel online olarak alınabileceğini ve eve gönderim olabileceği bilgisini verdi. Yönlendirmesi ...

Devamını oku

Müşteri Memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
1 (%33)
68 (%7)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız
-
20 (%2)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
-
23 (%3)
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
-
23 (%3)
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
2 (%67)
783 (%85)

Memnun Olma Nedenleri

İlgili ve sorumlu yaklaştılar
-
%21
Personel davranışı iyiydi
-
%9
Sorunumu çözdüler
-
%49
İletişim/çözüm zamanlaması iyiydi
-
%13
Diğer
-
%7

Memnun Olmama Nedenleri

Çözüm sunamadılar
%33
%29
Süreç çok uzadı
%33
%11
Beklentimi karşılamadılar
%33
%14
Personel davranışı
-
%7
İletişime geçmediler
-
%36
Diğer
-
%2

Sizin seçiminiz hangisi?

  Tercihiniz , katıldığınız için teşekkür ederiz.
Her gün yüz binlerce kişi alışverişten önce Şikayetvar’a geliyor. Hangi markayı seçeceğine burada karar veriyor. Markaların müşteri memnuniyeti ve şikayet yönetimi konusunda performanslarını karşılaştırın, kararınızı kolayca verin.