Toplam çözüm sayısı
..

Kremlin.co (instagram) ile Shopier karşılaştırılıyor.

Markalar

tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
2.8  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
4.7  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi

Genel Bakış

Şikayet Sayısı
Cevaplananlar
1
2
Teşekkür Sayısı
98 (%20)
tam yıldız 1.002 (%65)
Aylık Ziyaretçi Sayısı

Şikayetler

24En Yeni
25 Ekim 18:00

Yurt dışından ithal ve orijinal olarak ilettikleri ürün tamamen sahte çıktı diyebilirim. Ürün 6 ay içerisinde parçalandı ve üstüne üstün ürünle ilgili nasıl bir süreç uygulayabiliriz diye sorduğumuzda...

Devamını oku
25 Ekim 11:29

Kargomu vereli dört beş gün oldu ama hiçbir şekilde bakamıyorum ne takip edebiliyorum ne siteye girebiliyorum on sekiz yasından büyük olmadığım için ne yapacağım kargomu takip etmek istiyorum hemen el...

Devamını oku
commentsEn Çok Yorum Alan
9 Yorum

kremlin.co dan aldığım ayakkabı orijinal denilmesine rağmen sahte çıktı. Ayakkabıyı pis yolladılar ve üzerinde ne bir etiket ne bir fatura hiçbir şey yoktu. Hepsini geçtim bir de küçük yollamışlar. Ay...

Devamını oku
7 Yorum

Ben Shopier'da bir store üzerinden sipariş verdim bana bir sipariş no verildi ben takip yapmak istiyorum ama sitede öyle bir kısım yok bu ne işimize yarayacak? Takip numaram ise 262498174 lütfen ileti...

Devamını oku
likeEn Çok Destek Alan
11 Destekçi

S*** hanımın orijinal diye reklamını yaptığı tavsiye ettiği bu siteden New Balance 452 White-Black modelini Shopier sitelerinden sipariş verdik, ürünü 3. Ayda almıştık bir ay bile giymedi resmen ikinc...

Devamını oku
15 Destekçi

Shopier'den aldığım ürünü hiçbir şekilde nerede olduğunu takip edemiyorum sipariş no ıd si yolluyorlar ama onu sorgulamak için bir sistem yapmamışlar. Ben siparişimin ne aşamada olduğunu hazır olup ol...

Devamını oku
eyeEn Çok Okunan
9.333 Görüntülenme

S*** hanımın orijinal diye reklamını yaptığı tavsiye ettiği bu siteden New Balance 452 White-Black modelini Shopier sitelerinden sipariş verdik, ürünü 3. Ayda almıştık bir ay bile giymedi resmen ikinc...

Devamını oku
39.232 Görüntülenme

Shopier'de satışını yapmış olduğum ürün fiyatı 149,99₺ + 10₺ kargo (kargoyu müşteri ödüyor fakat satıcı öder olarak kayıtlı) Ürünü küçük standart bir pakette kargolamama rağmen 140₺ olan gönderim bekl...

Devamını oku

Müşteri Memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
81 (%30)
1.023 (%82)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız
41 (%15)
140 (%11)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
15 (%6)
33 (%3)
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
10 (%4)
6 (%0)
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
122 (%45)
49 (%4)

Memnun Olma Nedenleri

İlgili ve sorumlu yaklaştılar
%21
%28
Personel davranışı iyiydi
%14
%23
Sorunumu çözdüler
%52
%25
İletişim/çözüm zamanlaması iyiydi
%12
%23
Diğer
%1
%1

Memnun Olmama Nedenleri

Çözüm sunamadılar
%26
%23
Süreç çok uzadı
%18
%20
Beklentimi karşılamadılar
%15
%27
Personel davranışı
%13
%6
İletişime geçmediler
%24
%15
Diğer
%4
%9

Sizin seçiminiz hangisi?

  Tercihiniz , katıldığınız için teşekkür ederiz.
Her gün yüz binlerce kişi alışverişten önce Şikayetvar’a geliyor. Hangi markayı seçeceğine burada karar veriyor. Markaların müşteri memnuniyeti ve şikayet yönetimi konusunda performanslarını karşılaştırın, kararınızı kolayca verin.