Toplam çözüm sayısı
..

Kredi ve Yurtlar Kurumu ile Ziraat Bankası karşılaştırılıyor.

Markalar

tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
2.2  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
2.2  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi

Genel Bakış

Şikayet Sayısı
Cevaplananlar
0
41.034 (%100)
Çözülenler
Teşekkür Sayısı
139 (%5)
tam yıldız 2.338 (%6)
Aylık Ziyaretçi Sayısı

Şikayetler

24En Yeni
22 Haziran 23:34

Bankkart Genç kartımda KYK kredisi bu ay yatmamış bir sorun var bir an önce çözülmesini istiyorum Haziran 6 da yatması gereken kredi hesapta gözükmüyor acil çözülmesini istiyorum. E devlete ödenmiş gö...

Devamını oku
23 Haziran 19:35

Ziraat Bankası müşterisi olmadığım halde bana mobil uygulama için onay kodları geliyor. anlayamıyorum. Müşteri hizmetlerine bağlanmak istiyorum ama imkansız sesli yanıt olduğu için bir türlü öğrenemed...

Devamını oku
commentsEn Çok Yorum Alan
116 Yorum

İstanbul Aydın üniversitesinden İstanbul Beykent üniversitesine yatay geçiş yaptım ve 24 Ağustos tarihinde kaydımı yaptırdım. E devlet üzerinden KYK burs nakil başvurusu yapacaktım fakat e devlette ve...

Devamını oku
20 Yorum

Modaselvim sitesinden Ziraat banka kartım ile alışveriş yaptım ürünler olmadığı için iadeye gönderdim siparişlerim sayfasında ödendi bilgisini görünce Ziraat mobil bankacılık hesabıma giriş yaptım ve ...

Devamını oku
likeEn Çok Destek Alan
57 Destekçi

08.07.2020 tarihinde hesabıma yatması gereken KYK bursum yatmadı. Ben PDR bölümü öğrencisiyim ve not ortalamamda da herhangi bir sorun yoktur. Bursum tam olarak neden yatmadı lütfen bu konu hakkında g...

Devamını oku
25 Destekçi

KYK kredi ödeme sayfasında ''bir kurum için bu kanaldan tahsilat yapılamaz'' uyarısı alıyorum ödemem gerekiyor aksi takdirde faiz işleyecek ve bu benim sorunum değil. Hemen halledilmesini rica ediyoru...

Devamını oku
eyeEn Çok Okunan
28.191 Görüntülenme

Yatay geçiş yaptıktan ortalama bir ay sonra gsb den mesaj geldi bursunuz kesilmiştir diye. Nakil başvurusu yaptım ekim ayının birinde. Şu an ayın 28 i oldu hala bir sonuç yok. Gsb yi aradığımızda onla...

Devamını oku
62.717 Görüntülenme

Tüm özel bankalar 3-4 TL gram altın makası uygularken Ziraat'in 10 TL makas uygulaması bir bankanın müşterisine yaptığı en büyük  ayıp!  parasına kârına kazancını göz dikmektir! Devlet bankası deyip g...

Devamını oku

Müşteri Memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
106 (%15)
2.600 (%21)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız
90 (%13)
913 (%7)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
55 (%8)
590 (%5)
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
39 (%6)
637 (%5)
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
408 (%58)
7.595 (%62)

Memnun Olma Nedenleri

İlgili ve sorumlu yaklaştılar
%18
%24
Personel davranışı iyiydi
%9
%13
Sorunumu çözdüler
%55
%42
İletişim/çözüm zamanlaması iyiydi
%13
%17
Diğer
%5
%4

Memnun Olmama Nedenleri

Çözüm sunamadılar
%33
%34
Süreç çok uzadı
%20
%17
Beklentimi karşılamadılar
%13
%14
Personel davranışı
%2
%3
İletişime geçmediler
%31
%30
Diğer
%1
%1

Sizin seçiminiz hangisi?

  Tercihiniz , katıldığınız için teşekkür ederiz.
Her gün yüz binlerce kişi alışverişten önce Şikayetvar’a geliyor. Hangi markayı seçeceğine burada karar veriyor. Markaların müşteri memnuniyeti ve şikayet yönetimi konusunda performanslarını karşılaştırın, kararınızı kolayca verin.