Toplam çözüm sayısı
..

Koton ile Mudo karşılaştırılıyor.

Markalar

tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
1.7  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
2.7  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi

Genel Bakış

Şikayet Sayısı
Cevaplananlar
0
848 (%98)
Çözülenler
Teşekkür Sayısı
173 (%4)
tam yıldız 114 (%13)
Aylık Ziyaretçi Sayısı

Şikayetler

24En Yeni
16 Eylül 14:11

12 Eylül tarihinde 57OZMSTDRJN2 numaralı siparişim oluşturdum ama hala kargoya verilmedi. Kaç gündür kargom elime ulaşmadı bu kadar sorumsuzluk olmaz Koton gibi bir markaya güveniyoruz ama bu kadar ge...

Devamını oku
16 Eylül 13:16

Mudo'dan tabak takımı ve ayrı olarak karaf ve bardak siparişi verdim. Ürün tek kargo halinde kargolandı görünüyor ama içerisinden karaf ve bardaklar çıkmadı. Mail yoluyla şikayetimi dile getirdiğimde ...

Devamını oku
commentsEn Çok Yorum Alan
6 Yorum

11 Kasım 2020 tarihinde satın almış olduğum ürünlerin 15 Kasım 2020 tarihinde kargoya verildiği maili tarafıma ulaşmış olup ürünler teslim edilmemiştir kargo firması ile görüştüğümde kendilerine bu pa...

Devamını oku
4 Yorum

25.11.2020 tarihinde Mudo.com.tr sitesinden 2 adet kaz tüyü yastık satın aldım. İlk günden beri 1510845593622136 takip numaralı siparişimin durumu "Onaylandı" olarak görünmekte. 3-7 iş günü içerisinde...

Devamını oku
likeEn Çok Destek Alan
11 Destekçi

23/11/2020 tarihinde Koton internet sitesinden sipariş etmiş olduğum ürünümün 24/11/2020 tarihinde kargoya verildiği bilgisi paylaşıldı ve ben 3 gün bekledim ve kargom ulaşmadı. Daha sonra gönderi sor...

Devamını oku
7 Destekçi

Mudo Concept Palladium mağazasından 1 berjer ve 1 üçlü koltuk aldım. Burgazada'ya teslimat yapmadıkları için Mudo'nun da bilgisi dahilinde Bostancı iskeleden Burgazada'ya kadar olan nakliyeyi kendim o...

Devamını oku
eyeEn Çok Okunan
5.526 Görüntülenme

Koton Firmasının Ankara TR Ankara Keçiören Cad Koton Mağazasından yılbaşı hediyesi olarak bir adet sweat ve bir adet tayt pantolon aldım. Ürünler bana hediye geldi. Ancak tayt kusurlu idi. Sol bacağın...

Devamını oku
5.322 Görüntülenme

Eşim ile birlikte yeni eve mobilyalar almamız gerektiğinden, eşimin isteği ile salon mobilyalarımızın tamamını Mudo Concept mağazasından almaya karar verdik. Bu markayı seçmemizin sebebi, kaliteli old...

Devamını oku

Müşteri Memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
200 (%10)
108 (%30)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız
86 (%4)
46 (%13)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
75 (%4)
18 (%5)
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
60 (%3)
11 (%3)
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
1.497 (%78)
182 (%50)

Memnun Olma Nedenleri

İlgili ve sorumlu yaklaştılar
%20
%28
Personel davranışı iyiydi
%15
%20
Sorunumu çözdüler
%46
%32
İletişim/çözüm zamanlaması iyiydi
%13
%19
Diğer
%5
%1

Memnun Olmama Nedenleri

Çözüm sunamadılar
%29
%37
Süreç çok uzadı
%16
%17
Beklentimi karşılamadılar
%14
%19
Personel davranışı
%4
%7
İletişime geçmediler
%36
%16
Diğer
%1
%4

Sizin seçiminiz hangisi?

  Tercihiniz , katıldığınız için teşekkür ederiz.
Her gün yüz binlerce kişi alışverişten önce Şikayetvar’a geliyor. Hangi markayı seçeceğine burada karar veriyor. Markaların müşteri memnuniyeti ve şikayet yönetimi konusunda performanslarını karşılaştırın, kararınızı kolayca verin.