Toplam çözüm sayısı
..

Kontur Turizm ile Özkaymak Turizm karşılaştırılıyor.

Markalar

tam yıldız yarım yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
1.5  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
3  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi

Genel Bakış

Şikayet Sayısı
Cevaplananlar
0
0
Çözülenler
Teşekkür Sayısı
1 (%1)
tam yıldız 43 (%13)
Aylık Ziyaretçi Sayısı

Şikayetler

24En Yeni
29 Temmuz 19:51

2021/07/29 tarihinde saat sefer numaralı 135605. 16:00 da Konya'dan hareket edip Kütahya'ya giden otobüs şoförünüz tehlikeli araç kullanmaktadır. Telefonla konuşurken araç kullanıyor ve kaç kez yolcu...

Devamını oku
29 Temmuz 12:45

Şu an Bursa'dan Adana'ya yolculuk yapıyorum, hayatımda gördüğüm en kaba şoför ve muavinler topluluğu var. Bir defa su bile verilmedi müşterilere ve geç kalan teyzeleri insanları falan azarlıyorlar. Gü...

Devamını oku
commentsEn Çok Yorum Alan
1 Yorum

Çalışma ilkeniz bu mu. Konya'dan Karaman' a yolculuk yapmaktayım saat 10.00 çıkmamız gereken yola 10.26 çıktık. Daha önceden almış olduğum koltuklar başkasına verilmiş 28 numaralı kolduk 3 kişiye tahs...

Devamını oku
2 Yorum

Ankara otogarından Mut'a giden araçta tahminen muavinin yaptığı çok anlamlı davranış, özellikle ezan okunuyor radyoyu kapatmalısınız dediğim halde, ben oradayken kapatıp arkamdan geri açtılar. Üstüne ...

Devamını oku
likeEn Çok Destek Alan
4 Destekçi

Kontur turizmden 25 Ocak 2021 saat 00:15 Uşak Mersin otobüsüne bilet aldık. Otobüse binmek için 45 km mesafedeki Karahallı ilçesinden kalktık Uşak otogarına geldik öğrendik ki bineceğimiz otobüs iptal...

Devamını oku
2 Destekçi

Mersinden Ankara'ya bir yolculuk yaptım bugün ve tüm yol boyunca muavin aralarda maskesiz dolaştı. Uyardığımda da "siz takın yeter bize bir şey olmaz" gibilerinden laubali bir şekilde karşılık verdi v...

Devamını oku
eyeEn Çok Okunan
1.822 Görüntülenme

Merhaba şikayetimi sizin tamamen kötüye kullandığınız mevlananın hoş görüşüyle yazmak için 1 saat kadar sizin yapacağınız isi done done gökten alıp yerlere attığımı bilmenizi isterim. 25.01.2021 00.3...

Devamını oku
1.979 Görüntülenme

26.12.2020 Esenler otogarında 20.00'da 34SN4424 plakalı Özkaymak otobüsüne Bursa'ya gitmek üzere internetten aldığım bilet ile bindim. 4 numaralı koltukta oturuyorum. Şoför ve muavin maskesi çenesinde...

Devamını oku

Müşteri Memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
2 (%5)
40 (%37)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız
-
14 (%13)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
4 (%10)
7 (%6)
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
4 (%10)
3 (%3)
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
30 (%75)
45 (%41)

Memnun Olma Nedenleri

İlgili ve sorumlu yaklaştılar
-
%39
Personel davranışı iyiydi
-
%21
Sorunumu çözdüler
-
%21
İletişim/çözüm zamanlaması iyiydi
-
%18
Diğer
-
-

Memnun Olmama Nedenleri

Çözüm sunamadılar
%37
%26
Süreç çok uzadı
%10
%13
Beklentimi karşılamadılar
%15
%20
Personel davranışı
%7
%13
İletişime geçmediler
%30
%24
Diğer
-
%5

Sizin seçiminiz hangisi?

  Tercihiniz , katıldığınız için teşekkür ederiz.
Her gün yüz binlerce kişi alışverişten önce Şikayetvar’a geliyor. Hangi markayı seçeceğine burada karar veriyor. Markaların müşteri memnuniyeti ve şikayet yönetimi konusunda performanslarını karşılaştırın, kararınızı kolayca verin.