Toplam çözüm sayısı
..

Kolaytatil.com ile Tatilbudur karşılaştırılıyor.

Markalar

tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
2.1  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi

Genel Bakış

Şikayet Sayısı
Cevaplananlar
0
6.375 (%100)
Çözülenler
Teşekkür Sayısı
0 (%0)
tam yıldız 468 (%7)
Aylık Ziyaretçi Sayısı

Şikayetler

24En Yeni
26 Temmuz 16:17

Tatilbudur.com dan yaptırmış olduğum 299546702 numaralı rezervasyonu otel açılmayacağı için iptal ettirdim bana 14 iş günü içerisinde ödeme yapılacağını söylemenize rağmen hala bir ödeme yapılmadı. Bu...

Devamını oku
commentsEn Çok Yorum Alan
13 Yorum

Tatilbudur firmasından 285725403 numaralı rezervasyonumdaki şikayetimi Tüketici Hakem Heyeti ile Yasal yollardan ana paramı aldım. Yalnız Tüketici Hakem Heyetine şikayetim de sözleşmede belirtilen yas...

Devamını oku
likeEn Çok Destek Alan
10 Destekçi

3 aile Tatilbudur üzerinden 05.06.2020 tarihinde Bodrum Green Beach Otel için rezervasyon yaptırdık. 1791,14 TL kredi kartlarımızdan çekildi. (yani 1791,14 X 3= 5.373,42 TL-) + 23 TL kişi başı sigorta...

Devamını oku
eyeEn Çok Okunan
3.385 Görüntülenme

286911685 rezervasyon numaram iki ay önce internet üzerinden hotel rezervasyonu yaptık Tatilbudur.com aracılığıyla Asia Beach Alanya'da sözde beş yıldızlı bir otel diye odaya bir çıktık kan lekesi spe...

Devamını oku

Müşteri Memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
-
550 (%21)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız
-
154 (%6)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
-
97 (%4)
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
-
99 (%4)
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
-
1.741 (%66)

Memnun Olma Nedenleri

İlgili ve sorumlu yaklaştılar
-
%21
Personel davranışı iyiydi
-
%14
Sorunumu çözdüler
-
%48
İletişim/çözüm zamanlaması iyiydi
-
%13
Diğer
-
%4

Memnun Olmama Nedenleri

Çözüm sunamadılar
-
%33
Süreç çok uzadı
-
%21
Beklentimi karşılamadılar
-
%16
Personel davranışı
-
%6
İletişime geçmediler
-
%21
Diğer
-
%2

Sizin seçiminiz hangisi?

  Tercihiniz , katıldığınız için teşekkür ederiz.
Her gün yüz binlerce kişi alışverişten önce Şikayetvar’a geliyor. Hangi markayı seçeceğine burada karar veriyor. Markaların müşteri memnuniyeti ve şikayet yönetimi konusunda performanslarını karşılaştırın, kararınızı kolayca verin.