Toplam çözüm sayısı
..

Kolay Gelsin ile Yurtiçi Kargo karşılaştırılıyor.

Markalar

tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
3.4  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
3.3  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi

Genel Bakış

Şikayet Sayısı
Cevaplananlar
652 (%88)
17.319 (%100)
Teşekkür Sayısı
151 (%20)
tam yıldız 3.624 (%21)
Aylık Ziyaretçi Sayısı

Şikayetler

24En Yeni
26 Eylül 12:46

G809215, G808827, G808310 ve G808236 olmak üzere 4 adet gönderim ile ilgili öncelikle 3 kez evimde bulunmadığıma dair mail aldım. Fakat evdeydim. Apartman görevlileri de konu ile ilgili alarmdaydı. Cu...

Devamını oku
27 Eylül 21:40

3051******98 Kodlu gönderimi ayın 21 inde teslim alıp 23 ünde dağıtıma çıkardınız. Sanırım tüm Türkiye'yi gezip sonra bizim şirkete uğradınız. Yıllardır açık olan Teknokent'de beni bulamadınız. Bir de...

Devamını oku
commentsEn Çok Yorum Alan
3 Yorum

Turkcell pasajdan aldığım ürün 1 gün gecikmeyle kolay gelsin kargoya verilmiş bana 15 aralıkta öğlen mesaj geldi kargonuz 2 saat içinde teslim edilecek diye bende kargo şirketini aradım şu an isteyim ...

Devamını oku
81 Yorum

Apple Macbook Pro 2019 15 inch bilgisayarımı 2. El satış sitesi aracılığı ile 21.500 TL’ye anlaştığım kişiye ulaştırması amacıyla bir yakınıma Yurtiçi Kargo ile 21/01/2021 tarihinde gönderdim. Yakınım...

Devamını oku
likeEn Çok Destek Alan
8 Destekçi

2 gündür evde teslim edilecek diye kargo bekliyorum. Öyle geniş bir dagıtım ağı yapmışlar ki, Gölbaşı’na dağıtıma gelinceye kadar süreleri dokuyor, dağıtım yapmayı bırakıyorlar. Hadi yetiştiremedin, k...

Devamını oku
520 Destekçi

Apple Macbook Pro 2019 15 inch bilgisayarımı 2. El satış sitesi aracılığı ile 21.500 TL’ye anlaştığım kişiye ulaştırması amacıyla bir yakınıma Yurtiçi Kargo ile 21/01/2021 tarihinde gönderdim. Yakınım...

Devamını oku
eyeEn Çok Okunan
5.261 Görüntülenme

25 Mart 2021 tarihinde Turkcell'e hattımı taşımak için başvuru yaptım. 26 Mart 2021 tarihinde kolay gelsin adlı kargo şirketinden kurye yönlendirdiler. Ancak kurye personeli işini doğru düzgün yapmadı...

Devamını oku
45.628 Görüntülenme

Apple Macbook Pro 2019 15 inch bilgisayarımı 2. El satış sitesi aracılığı ile 21.500 TL’ye anlaştığım kişiye ulaştırması amacıyla bir yakınıma Yurtiçi Kargo ile 21/01/2021 tarihinde gönderdim. Yakınım...

Devamını oku

Müşteri Memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
157 (%44)
3.380 (%39)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız
50 (%14)
1.520 (%18)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
19 (%5)
547 (%6)
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
17 (%5)
314 (%4)
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
110 (%31)
2.850 (%33)

Memnun Olma Nedenleri

İlgili ve sorumlu yaklaştılar
%26
%30
Personel davranışı iyiydi
%23
%20
Sorunumu çözdüler
%26
%27
İletişim/çözüm zamanlaması iyiydi
%22
%21
Diğer
%3
%1

Memnun Olmama Nedenleri

Çözüm sunamadılar
%35
%38
Süreç çok uzadı
%19
%15
Beklentimi karşılamadılar
%19
%22
Personel davranışı
%9
%11
İletişime geçmediler
%13
%9
Diğer
%6
%6

Sizin seçiminiz hangisi?

  Tercihiniz , katıldığınız için teşekkür ederiz.
Her gün yüz binlerce kişi alışverişten önce Şikayetvar’a geliyor. Hangi markayı seçeceğine burada karar veriyor. Markaların müşteri memnuniyeti ve şikayet yönetimi konusunda performanslarını karşılaştırın, kararınızı kolayca verin.