Toplam çözüm sayısı
..

Kokuhanee ile Parfumeri_dunyam karşılaştırılıyor.

Markalar

tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
1  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
1.2  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi

Genel Bakış

Şikayet Sayısı
Cevaplananlar
0
0
Çözülenler
Teşekkür Sayısı
0 (%0)
0 (%0)
Aylık Ziyaretçi Sayısı

Şikayetler

24En Yeni
04 Mayıs 13:47

Ürün kalitesi sıfır. Koku 1 dakika bile üstünüzde kalmıyor. Bildiğin su doldurmuşlar. Hem kırık geldi. Hem de kalitesiz... 3 parfüm aldım diğer 2 sinin paketini açtığım için iadede yok. Kendimi kandır...

Devamını oku
13 Haziran 21:47

1 aydır bunlarla uğraşıyorum, 5 adet parfüm sipariş verdim ve bilerek hepsini farklı gönderdiler. Ben değişim için kargomu gönderdim ve bana ne parfümleri gönderdiler ne de para iademi yaptılar. Insta...

Devamını oku
commentsEn Çok Yorum Alan
3 Yorum

3 tane parfüm (tanesi 49.90, 3 adet 99.90) olan sayfadan aldım 1 tanesi su gibi hiç koku bile yok diğer ikisi de kalıcı diye yazıyorlar ama en fazla 1 saat sürüyor koku kalıcılıkla alakası yok. Paketl...

Devamını oku
3 Yorum

3 gün önce sayfalarındaki 5 Li tester parfüm setinden sipariş verdim. Bana %100 orijinal tester deyip sattıkları parfümler dün elime ulaştı. Resmen yanıltıyor ve insan yanıltıyorlar. Parfümlerin 5 dak...

Devamını oku
likeEn Çok Destek Alan
4 Destekçi

Kokuhanee den 3 adet sipariş parfüm verdim. 3 adet 99 TL idi orijinal olmadığını biliyordum, ama zaten sayfanın söylediğin orijinalleriyle birebir aynı koku ve kalıcılığın uzun olmasıydı sipariş gelin...

Devamını oku
8 Destekçi

Ben 25 Kasım 2020 yılında sipariş verdim. Aras Kargo ile göndereceklerini söylüyorlar telefon numarası 0530 096 87 21'dir. 5 tane ürünün hepsi farklı parfüm yani ürünü yanlış gönderiyorlar. Parfüm kok...

Devamını oku
eyeEn Çok Okunan
3.887 Görüntülenme

Kokuhane üzerinden aldığım, Victoria's Secret markalı parfüm sipariş ettim fakat gelen ürün resmen su. 0 koku, şikayetimi bildirdim değişim olur fakat kargo bedellerini ben ödeyecekmişim mağdur edild...

Devamını oku
1.926 Görüntülenme

Parfümeri_dünyam'ın Instagram sitesinde kampanyalı parfüm siparişi verdim. 5 adet parfümü detaylı bir şekilde yazdım hatta fotoğraf attım. 3 gün içinde kargom geldi. Fakat sadece 1 tane parfümüm doğru...

Devamını oku

Müşteri Memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
-
-
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız
-
-
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
-
1 (%5)
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
-
2 (%10)
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
5 (%100)
17 (%85)
24Teşekkür Mesajları

Memnun Olma Nedenleri

İlgili ve sorumlu yaklaştılar
-
-
Personel davranışı iyiydi
-
-
Sorunumu çözdüler
-
-
İletişim/çözüm zamanlaması iyiydi
-
-
Diğer
-
-

Memnun Olmama Nedenleri

Çözüm sunamadılar
%31
%38
Süreç çok uzadı
%8
%10
Beklentimi karşılamadılar
%15
%15
Personel davranışı
%8
%5
İletişime geçmediler
%31
%30
Diğer
%8
%3

Sizin seçiminiz hangisi?

  Tercihiniz , katıldığınız için teşekkür ederiz.
Her gün yüz binlerce kişi alışverişten önce Şikayetvar’a geliyor. Hangi markayı seçeceğine burada karar veriyor. Markaların müşteri memnuniyeti ve şikayet yönetimi konusunda performanslarını karşılaştırın, kararınızı kolayca verin.