Toplam çözüm sayısı
..

Köksallar Turizm ile Mersin Vif Turizm karşılaştırılıyor.

Markalar

tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
1.6  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
tam yıldız yarım yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
1.5  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi

Genel Bakış

Şikayet Sayısı
Cevaplananlar
0
0
Çözülenler
Teşekkür Sayısı
2 (%2)
2 (%2)
Aylık Ziyaretçi Sayısı

Şikayetler

24En Yeni
21 Ekim 23:46

Bu bir şikayet değildir. Mersin den gelen köksallar otobüsü muavin Yiğit arkadaşımız renkli gözlü gerçekten çok güzel ilgilendi başarılarının devamını dilerim umarım daha iyi yerlere gelir gerçekten ç...

Devamını oku
22 Ekim 18:19

22 Ekim 2021 saat 17.00 daki Ankara-Mersin yolculuğumda internet üzerinden tekli olarak aldığım koltuğumun en arka dörtlü koltuktan biri olduğunu gördüm. Muavin ve yazıhaneye de söylememe rağmen umurs...

Devamını oku
commentsEn Çok Yorum Alan
1 Yorum

Köksalların çok kötü bir otobüs olduğunu söylediler inanmadım. 23.06.2021 tarihinde Sakarya/Adapazarı'ndan Tarsus'a seyahat etmek için tekli koltuk aldım sanıyordum ama 4'lü koltuğu almışım ve yerimde...

Devamını oku
1 Yorum

12 Temmuz 2021 68 aas 600 plakalı saat 16:00 Mersin otogar çıkışlı Ankara otobüsünde covid19 önlemlerinin hiçbiri alınmıyor. Ne yolcular maske takıyor ne de otobüs muavini. Yetmezmiş gibi otobüsün mua...

Devamını oku
likeEn Çok Destek Alan
2 Destekçi

Köksallar otobüs firması ile Bursa İnegöl'den Mersin'e 27 Temmuz 2021 de yolculuk yaptım ama aracın kliması, interneti ve TV modu çalışmıyordu. Akşam namazını kılmak için müsaade istedim ama zorla ısr...

Devamını oku
4 Destekçi

Ben böyle bir firma görmedim sürekli bilet iptal oluyor sürekli koltuk değişiyor üstüne bir de 2 dakika geç kaldığımız için aranıp saygısız Muamele görüyoruz. Bizimle konuşan adam bağırıyor telefon da...

Devamını oku
eyeEn Çok Okunan
4.348 Görüntülenme

Köksallar firmasından O-bilet uygulamasından ınternet üzerinden 22.01.2021 tarihli Gemlik-Konya 16.30 saatine 31 numaralı pandemili koltuk bilet aldım. Gemlik otogarına biletimi almaya gittiğimde firm...

Devamını oku
3.413 Görüntülenme

28 Ekim 2020 Ankara Mersin saat 13.00 seferine bilet aldım. Mersin'in Erdemli ilçesine gidecektim bunu da sordum ve bana otobüsün Erdemli'ye gittiğini söylediler ve Ankara Erdemli adı altında bilet ke...

Devamını oku

Müşteri Memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
3 (%10)
3 (%10)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız
1 (%3)
-
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
-
1 (%3)
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
2 (%7)
1 (%3)
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
23 (%79)
24 (%83)

Memnun Olma Nedenleri

İlgili ve sorumlu yaklaştılar
%17
%33
Personel davranışı iyiydi
%50
%33
Sorunumu çözdüler
%17
%33
İletişim/çözüm zamanlaması iyiydi
%17
-
Diğer
-
-

Memnun Olmama Nedenleri

Çözüm sunamadılar
%24
%33
Süreç çok uzadı
%15
%6
Beklentimi karşılamadılar
%20
%15
Personel davranışı
%15
%13
İletişime geçmediler
%26
%31
Diğer
-
%2

Sizin seçiminiz hangisi?

  Tercihiniz , katıldığınız için teşekkür ederiz.
Her gün yüz binlerce kişi alışverişten önce Şikayetvar’a geliyor. Hangi markayı seçeceğine burada karar veriyor. Markaların müşteri memnuniyeti ve şikayet yönetimi konusunda performanslarını karşılaştırın, kararınızı kolayca verin.