Toplam çözüm sayısı
..

Kiwi Home ile Tefal karşılaştırılıyor.

Markalar

tam yıldız yarım yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
1.5  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
2.2  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi

Genel Bakış

Şikayet Sayısı
Cevaplananlar
0
2.839 (%100)
Çözülenler
Teşekkür Sayısı
15 (%3)
tam yıldız 328 (%12)
Aylık Ziyaretçi Sayısı

Şikayetler

24En Yeni
30 Temmuz 19:49

Kcm 7535 Kiwi marka kahve makinesi almıştım. Daha 3. Kullanımda çaydanlığı çatladı. Kiwi servisini aradığımda garanti kapsamında olmadığını söyledir. Herhangi bir kullanıcı hatası olmamasına rağmen Ki...

Devamını oku
30 Temmuz 15:33

Tefal MasterBlend Activflow blender 2 3 kere kullanımda plastik kısım kırıldı ve işlevi yapamıyor 4 bıçak var ama o kalitesiz plastik yüzünden ürün kullanılmıyor müşteri memnuniyeti 0 ömür boyu sağlam...

Devamını oku
commentsEn Çok Yorum Alan
6 Yorum

Bim'den 19.06.2020 tarihinde satın aldığım Kiwi ktm-2907 çay makinesi 3 ayda bozuldu! Su kaynatıyor fakat makine atmıyor, kaynamaya devam ediyor. Ürün bu kadar kısa sürede nasıl bozuldu anlamıyorum. A...

Devamını oku
10 Yorum

1ay önce atlantis AVM Tefal mağazasından bir ütü aldım. Satış yapan arkadaş önerilerde bulundu ve birini seçtim sonra dedi ki şu an elimde yok birkaç güne gelir maksimum 7 gün dedi. Bana emanet bir üt...

Devamını oku
likeEn Çok Destek Alan
5 Destekçi

Bim'den 19.06.2020 tarihinde satın aldığım Kiwi ktm-2907 çay makinesi 3 ayda bozuldu! Su kaynatıyor fakat makine atmıyor, kaynamaya devam ediyor. Ürün bu kadar kısa sürede nasıl bozuldu anlamıyorum. A...

Devamını oku
8 Destekçi

Tefal mağduriyeti. Aralık 2020 de aldığım Tefal marka (anti-calc) ütü hatalı çıktı. Yenisini vermeleri 1.5 ay sürdü. Verdikleri ürün de arızalı çıktı. Önce su kaçırıyor deyip sonra hata yok diyerek te...

Devamını oku
eyeEn Çok Okunan
17.065 Görüntülenme

A101den aldığım 2 adet (biri henüz hiç kullanilmadi) Kiwi marka kahve makinesi kahveyi ılık yapıyor. Ne kadar sıcak su kullanırsam kullanayım yine de kahve soğuk. İadesini talep ediyorum. Hemen aldım ...

Devamını oku
10.401 Görüntülenme

Mayıs ayında Tefal kalitesine güvenerek internetten satın aldığım 4.5+6l düdüklü tencere setinin 3. Kullanımda alarm saatinin düşük sesle çalıştığını fark ettim (çünkü aynı tencereden ablamın da var o...

Devamını oku

Müşteri Memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
14 (%8)
252 (%19)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız
6 (%3)
131 (%10)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
6 (%3)
66 (%5)
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
8 (%4)
54 (%4)
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
151 (%82)
797 (%61)

Memnun Olma Nedenleri

İlgili ve sorumlu yaklaştılar
%13
%28
Personel davranışı iyiydi
%13
%23
Sorunumu çözdüler
%47
%29
İletişim/çözüm zamanlaması iyiydi
%13
%17
Diğer
%13
%3

Memnun Olmama Nedenleri

Çözüm sunamadılar
%31
%36
Süreç çok uzadı
%13
%17
Beklentimi karşılamadılar
%11
%18
Personel davranışı
%4
%5
İletişime geçmediler
%40
%21
Diğer
%0
%3

Sizin seçiminiz hangisi?

  Tercihiniz , katıldığınız için teşekkür ederiz.
Her gün yüz binlerce kişi alışverişten önce Şikayetvar’a geliyor. Hangi markayı seçeceğine burada karar veriyor. Markaların müşteri memnuniyeti ve şikayet yönetimi konusunda performanslarını karşılaştırın, kararınızı kolayca verin.