Toplam çözüm sayısı
..

Kitap Seç ile Ucuzkitapal.com karşılaştırılıyor.

Markalar

tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
2.1  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
4.6  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi

Genel Bakış

Şikayet Sayısı
Cevaplananlar
0
0
Çözülenler
Teşekkür Sayısı
305 (%5)
tam yıldız 115 (%69)
Aylık Ziyaretçi Sayısı

Şikayetler

24En Yeni
05 Ağustos 12:44

10 Temmuz tarihinde verdiğin 8 tane kitap siparişimden bir kısmını iptal etmişler ama haber bile verilmemişlerdi. Kitapların bir kısmını gönderiler iptali olan 1 kitabin ücretini iade ettiler ama kala...

Devamını oku
03 Ağustos 14:37

Siteden kitap satın aldım fakat kitap elinizde yokmuş. Madem kitap yok. Neden satın alınabiliyor. Satın aldım. 4 gün beklettiniz. Kitabın elinizde olmadığını söyletmek için şimdi de 10 gün para iadesi...

Devamını oku
commentsEn Çok Yorum Alan
8 Yorum

7896471 numaralı siparişimi 05.01.2021 tarihinde verdim toplamda 9 ürün ve bu ürünlerin hepsi stokta var gözüküyordu ancak sipariş verdikten sonra bir ürün tedarik aşamasında gözüküyor. Sözde 24 saat ...

Devamını oku
2 Yorum

2241395 numaralı siparişimde ellerinde olmayan kitabı sattılar ve 1 hafta boyu temin etme bahanesiyle beklettiler. En son bahaneleri de "Temin etme süresi yazdık, temin edemiyoruz." idi. Stoklarında o...

Devamını oku
likeEn Çok Destek Alan
27 Destekçi

Kitapsec ten aldığım ürünleri sitesinde yazdığı gibi erken teslim edilsin diye winex kargoyu seçtim ancak kargo personeli bugün evime dahi gelmeden iptal iade yapmış, beni aradığını ispatlamak içinde ...

Devamını oku
4 Destekçi

Sürekli buradan alışveriş yapan birisi olarak yazıyorum. 1 hafta önce deneme ve kitap siparişi verdim ve 2 ürünün temin aşamasında olduğunu öğrendim. Temini beklenilen ürünü tam 7 8 gündür bekliyorum....

Devamını oku
eyeEn Çok Okunan
32.427 Görüntülenme

Kitapsec ten aldığım ürünleri sitesinde yazdığı gibi erken teslim edilsin diye winex kargoyu seçtim ancak kargo personeli bugün evime dahi gelmeden iptal iade yapmış, beni aradığını ispatlamak içinde ...

Devamını oku
4.115 Görüntülenme

Bu siteden 2 adet kitap alacaktım camdaki kız ve hayata dön (Gülseren buğdaycı oğlu) adamlar kartımı kopyaladı. Allah'tan kattan denemek için 1dolar çekildi ve hem mesaj geldi de ise uyandık yüksek li...

Devamını oku

Müşteri Memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
288 (%14)
112 (%74)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız
193 (%9)
27 (%18)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
172 (%8)
4 (%3)
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
149 (%7)
5 (%3)
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
1.267 (%61)
4 (%3)

Memnun Olma Nedenleri

İlgili ve sorumlu yaklaştılar
%18
%34
Personel davranışı iyiydi
%10
%22
Sorunumu çözdüler
%58
%32
İletişim/çözüm zamanlaması iyiydi
%11
%10
Diğer
%4
%2

Memnun Olmama Nedenleri

Çözüm sunamadılar
%27
-
Süreç çok uzadı
%21
%27
Beklentimi karşılamadılar
%15
%45
Personel davranışı
%7
-
İletişime geçmediler
%29
-
Diğer
%1
%27

Sizin seçiminiz hangisi?

  Tercihiniz , katıldığınız için teşekkür ederiz.
Her gün yüz binlerce kişi alışverişten önce Şikayetvar’a geliyor. Hangi markayı seçeceğine burada karar veriyor. Markaların müşteri memnuniyeti ve şikayet yönetimi konusunda performanslarını karşılaştırın, kararınızı kolayca verin.