Toplam çözüm sayısı
..

Kitap Seç ile NadirKitap karşılaştırılıyor.

Markalar

tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
2.1  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız
3.8  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi

Genel Bakış

Şikayet Sayısı
Cevaplananlar
1
0
Çözülenler
Teşekkür Sayısı
307 (%5)
tam yıldız 34 (%29)
Aylık Ziyaretçi Sayısı

Şikayetler

24En Yeni
24 Temmuz 12:47

17.07. 2021 tarihinde 8967803 numaralı iki adet kitap siparişi verdim. Kitaplar tedarik aşamasında normal şartlarda en geç 24.07.2021 tarihinde elime ulaşması gerekiyordu ama hala tedarik aşamasında g...

Devamını oku
23 Temmuz 15:25

Nadir Kitap sitesinden İlgi Kitapevi'ne ait bir kitapta satıcıya içeriğine dair fotoğraf ekleyip ekleyemeyeceğini sorduğumda sadece "zor" yazdı ve sadece kitabı satın almak istediğimi söylediğim halde...

Devamını oku
commentsEn Çok Yorum Alan
8 Yorum

7896471 numaralı siparişimi 05.01.2021 tarihinde verdim toplamda 9 ürün ve bu ürünlerin hepsi stokta var gözüküyordu ancak sipariş verdikten sonra bir ürün tedarik aşamasında gözüküyor. Sözde 24 saat ...

Devamını oku
2 Yorum

Nadirkitap.com'dan uzun süredir alışveriş yapıyordum, ancak bundan sonra sanırım başka alışveriş yapmayacağım. Çünkü gönderilen kitap korsandı, satıcı korsan olmadığını iddia etti ve benim hiçbir hata...

Devamını oku
likeEn Çok Destek Alan
27 Destekçi

Kitapsec ten aldığım ürünleri sitesinde yazdığı gibi erken teslim edilsin diye winex kargoyu seçtim ancak kargo personeli bugün evime dahi gelmeden iptal iade yapmış, beni aradığını ispatlamak içinde ...

Devamını oku
5 Destekçi

nadirkitap.com üzerinde satılan yeni çıkan bir kitabın korsan ve bandrolsüz kitap satışı ile ilgili site yönetimine bilgi vermeme rağmen site yönetimi konuyla ilgili hiçbir şey yapmamış satılan kitapl...

Devamını oku
eyeEn Çok Okunan
32.301 Görüntülenme

Kitapsec ten aldığım ürünleri sitesinde yazdığı gibi erken teslim edilsin diye winex kargoyu seçtim ancak kargo personeli bugün evime dahi gelmeden iptal iade yapmış, beni aradığını ispatlamak içinde ...

Devamını oku
6.357 Görüntülenme

28 ekimde nadir kitapta yer alan Eryaman sahaftan 2 kitap söyledim ilk basta sorularıma cevap verdiler 2 kasımda kitapları kargoya verdiklerini söylediler fakat hala kitaplar gelmedi kargo takip numar...

Devamını oku

Müşteri Memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
289 (%14)
36 (%60)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız
195 (%9)
5 (%8)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
171 (%8)
4 (%7)
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
151 (%7)
1 (%2)
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
1.268 (%61)
14 (%23)

Memnun Olma Nedenleri

İlgili ve sorumlu yaklaştılar
%17
%30
Personel davranışı iyiydi
%10
%15
Sorunumu çözdüler
%58
%30
İletişim/çözüm zamanlaması iyiydi
%11
%25
Diğer
%4
-

Memnun Olmama Nedenleri

Çözüm sunamadılar
%27
%17
Süreç çok uzadı
%21
%21
Beklentimi karşılamadılar
%15
%21
Personel davranışı
%7
%10
İletişime geçmediler
%29
%26
Diğer
%2
%5

Sizin seçiminiz hangisi?

  Tercihiniz , katıldığınız için teşekkür ederiz.
Her gün yüz binlerce kişi alışverişten önce Şikayetvar’a geliyor. Hangi markayı seçeceğine burada karar veriyor. Markaların müşteri memnuniyeti ve şikayet yönetimi konusunda performanslarını karşılaştırın, kararınızı kolayca verin.