Toplam çözüm sayısı
..

Kitap Seç ile Kitapolsun karşılaştırılıyor.

Markalar

tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
2.1  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız
3.9  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi

Genel Bakış

Şikayet Sayısı
Cevaplananlar
1
0
Çözülenler
Teşekkür Sayısı
306 (%5)
tam yıldız 21 (%29)
Aylık Ziyaretçi Sayısı

Şikayetler

24En Yeni
29 Temmuz 22:43

14 Temmuzda siparişini verdiğim 9 üründen sadece 4 ü elime ulaştı. Bu ürünlerden biri de 6 kitaptan oluşan set. Toplamda 10 kitabım hala gelmedi. Acilen 8963904 numaralı siparişle ilgilenmenizi rica e...

Devamını oku
19 Temmuz 16:08

Set sipariş verdim eksik geldi soru bankalarının hiç biri yok içerisinde. Mesaj atıyoruz cevap vermiyorlar. Mağduriyetimizi giderme adına hiçbir şey yapacak gibi durmuyorlar. Yanlış setin gönderildiği...

Devamını oku
commentsEn Çok Yorum Alan
8 Yorum

7896471 numaralı siparişimi 05.01.2021 tarihinde verdim toplamda 9 ürün ve bu ürünlerin hepsi stokta var gözüküyordu ancak sipariş verdikten sonra bir ürün tedarik aşamasında gözüküyor. Sözde 24 saat ...

Devamını oku
1 Yorum

Asla ilgilenmiyorlar kitapları sipariş ettim kargo da mı değil mi öğrenmek istiyorum öğrenemiyorum çok fazla ilgisizler asla ulaşılamıyor. Arıyorum canı isterlerse açıyorlar istemezlerse açmıyorlar WP...

Devamını oku
likeEn Çok Destek Alan
27 Destekçi

Kitapsec ten aldığım ürünleri sitesinde yazdığı gibi erken teslim edilsin diye winex kargoyu seçtim ancak kargo personeli bugün evime dahi gelmeden iptal iade yapmış, beni aradığını ispatlamak içinde ...

Devamını oku
4 Destekçi

Keşke sipariş etmeseydim dediğim Kitapolsun sitesinden TYT başlangıç setinden 2 set sipariş etmiştim bana 1 set göndermişler üstelik ben 2 set parası yatırmıştım ama gel gör ki beni oyalıyorlar sipari...

Devamını oku
eyeEn Çok Okunan
32.301 Görüntülenme

Kitapsec ten aldığım ürünleri sitesinde yazdığı gibi erken teslim edilsin diye winex kargoyu seçtim ancak kargo personeli bugün evime dahi gelmeden iptal iade yapmış, beni aradığını ispatlamak içinde ...

Devamını oku
6.279 Görüntülenme

TYT setini sipariş verelim 1 hafta oldu ama kargo takip numarası alamadım, kargom nerede bilgi alamıyorum. Aynı gün arkadaşımda aynı setten aldı, ertesi gün kargo takip numarası gönderildi ve 3 gün so...

Devamını oku

Müşteri Memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
291 (%14)
19 (%45)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız
192 (%9)
10 (%24)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
173 (%8)
7 (%17)
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
148 (%7)
2 (%5)
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
1.269 (%61)
4 (%10)

Memnun Olma Nedenleri

İlgili ve sorumlu yaklaştılar
%18
%19
Personel davranışı iyiydi
%10
%12
Sorunumu çözdüler
%58
%48
İletişim/çözüm zamanlaması iyiydi
%11
%19
Diğer
%4
%2

Memnun Olmama Nedenleri

Çözüm sunamadılar
%27
%17
Süreç çok uzadı
%21
%50
Beklentimi karşılamadılar
%15
%6
Personel davranışı
%7
%6
İletişime geçmediler
%29
%22
Diğer
%2
-

Sizin seçiminiz hangisi?

  Tercihiniz , katıldığınız için teşekkür ederiz.
Her gün yüz binlerce kişi alışverişten önce Şikayetvar’a geliyor. Hangi markayı seçeceğine burada karar veriyor. Markaların müşteri memnuniyeti ve şikayet yönetimi konusunda performanslarını karşılaştırın, kararınızı kolayca verin.