Toplam çözüm sayısı
..

Kitap Seç ile Kitapindirimde.com karşılaştırılıyor.

Markalar

tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
2.1  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız
4.4  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi

Genel Bakış

Şikayet Sayısı
Cevaplananlar
0
0
Çözülenler
Teşekkür Sayısı
306 (%5)
tam yıldız 5 (%50)
Aylık Ziyaretçi Sayısı

Şikayetler

24En Yeni
05 Ağustos 12:44

10 Temmuz tarihinde verdiğin 8 tane kitap siparişimden bir kısmını iptal etmişler ama haber bile verilmemişlerdi. Kitapların bir kısmını gönderiler iptali olan 1 kitabin ücretini iade ettiler ama kala...

Devamını oku
11 Mayıs 19:08

Siparişim elime ulaşmıyor iade etmek istiyorum, ve bir türlü olmuyor, üç gün geçti ama hâlâ kargoya verildi gibi bir şey almadım ne e posta ne bir şey insanları yanıltmaya hakkınız yok. Bu nasıl iştir...

Devamını oku
commentsEn Çok Yorum Alan
8 Yorum

7896471 numaralı siparişimi 05.01.2021 tarihinde verdim toplamda 9 ürün ve bu ürünlerin hepsi stokta var gözüküyordu ancak sipariş verdikten sonra bir ürün tedarik aşamasında gözüküyor. Sözde 24 saat ...

Devamını oku
0 Yorum

19 kasımda ALES denemesi sipariş etmiştim. MNG Kargo'nun adresime bir türlü denemeyi ulaştırmaması sebebiyle iade etmek durumunda kaldım. Kitabın ellerine ulaşmasının üstünden 10 gün geçtikten sonra W...

Devamını oku
likeEn Çok Destek Alan
27 Destekçi

Kitapsec ten aldığım ürünleri sitesinde yazdığı gibi erken teslim edilsin diye winex kargoyu seçtim ancak kargo personeli bugün evime dahi gelmeden iptal iade yapmış, beni aradığını ispatlamak içinde ...

Devamını oku
2 Destekçi

Siparişim elime ulaşmıyor iade etmek istiyorum, ve bir türlü olmuyor, üç gün geçti ama hâlâ kargoya verildi gibi bir şey almadım ne e posta ne bir şey insanları yanıltmaya hakkınız yok. Bu nasıl iştir...

Devamını oku
eyeEn Çok Okunan
32.427 Görüntülenme

Kitapsec ten aldığım ürünleri sitesinde yazdığı gibi erken teslim edilsin diye winex kargoyu seçtim ancak kargo personeli bugün evime dahi gelmeden iptal iade yapmış, beni aradığını ispatlamak içinde ...

Devamını oku
2.260 Görüntülenme

19 kasımda ALES denemesi sipariş etmiştim. MNG Kargo'nun adresime bir türlü denemeyi ulaştırmaması sebebiyle iade etmek durumunda kaldım. Kitabın ellerine ulaşmasının üstünden 10 gün geçtikten sonra W...

Devamını oku

Müşteri Memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
289 (%14)
4 (%50)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız
193 (%9)
3 (%38)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
172 (%8)
1 (%13)
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
149 (%7)
-
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
1.267 (%61)
-

Memnun Olma Nedenleri

İlgili ve sorumlu yaklaştılar
%18
%27
Personel davranışı iyiydi
%10
%27
Sorunumu çözdüler
%58
%27
İletişim/çözüm zamanlaması iyiydi
%11
%18
Diğer
%4
-

Memnun Olmama Nedenleri

Çözüm sunamadılar
%27
-
Süreç çok uzadı
%21
%100
Beklentimi karşılamadılar
%15
-
Personel davranışı
%7
-
İletişime geçmediler
%29
-
Diğer
%1
-

Sizin seçiminiz hangisi?

  Tercihiniz , katıldığınız için teşekkür ederiz.
Her gün yüz binlerce kişi alışverişten önce Şikayetvar’a geliyor. Hangi markayı seçeceğine burada karar veriyor. Markaların müşteri memnuniyeti ve şikayet yönetimi konusunda performanslarını karşılaştırın, kararınızı kolayca verin.