You can visit Xolvieto view global content, read reviews, and file complaints.

Markalar

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız yarım yıldız
4.5  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
tam yıldız tam yıldız tam yıldız yarım yıldız boş yıldız
3.5  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi

Genel Bakış

Şikayet Sayısı
Cevaplananlar
8 (%30)
0
Çözülenler
Teşekkür Sayısı
tam yıldız 20 (%74)
13 (%14)
Aylık Ziyaretçi Sayısı

Şikayetler

24En Yeni
17 Haziran 22:00

Kitap siparişi verdim. Sipariş alındı fakat ürün kargoya verilmedi ve aradığımda telefonlarıma cevap verilmedi. Çok mağdur oldum. Başka sitede buladım bende bu siteden sipariş verdim fakat bu site güv...

Devamını oku
29 Haziran 12:52

3404312 numaralı siparişimi iptal etmiştim. Nadir Kitap ücret iadesinin yapıldığını söylemesine rağmen hesabıma yansıyan herhangi bir ücret iadesi gerçekleşmedi. Kendilerine mail atmama rağmen geri dö...

Devamını oku
commentsEn Çok Yorum Alan
0 Yorum

Ürünü sipariş ettim, kargo hala bekleniyordu, ettim onay gelmedi. İletişim kuracağım kimsede yok. Lütfen kısa zamanda dönüş yapın, ayrıca müşteriye biraz daha önem vermenizi tavsiye ediyorum. Çok yete...

Devamını oku
1 Yorum

Nadir Kitap'tan yanlış kitap sipariş ettiğim için ürünü iptal etmek istiyorum, satıcıya yazdım Nadir Kitap sitesinden iptal edebileceğimi söyledi ama nereden edileceğini bulamıyorum. Aynı sorunu yaşay...

Devamını oku
likeEn Çok Destek Alan
0 Destekçi

Ürünü sipariş ettim, kargo hala bekleniyordu, ettim onay gelmedi. İletişim kuracağım kimsede yok. Lütfen kısa zamanda dönüş yapın, ayrıca müşteriye biraz daha önem vermenizi tavsiye ediyorum. Çok yete...

Devamını oku
1 Destekçi

Nadir Kitap sitesinden İlgi Kitapevi'ne ait bir kitapta satıcıya içeriğine dair fotoğraf ekleyip ekleyemeyeceğini sorduğumda sadece "zor" yazdı ve sadece kitabı satın almak istediğimi söylediğim halde...

Devamını oku
eyeEn Çok Okunan
1.128 Görüntülenme

Sipariş Tarihi: 18.11.2021 15:40'ta kitap sipariş verdim. Bugün 24.11.2021 21:40, firmaya ulaşmak için telefon numarası yok, mesaj yazın deniliyor. Mesaj yazdım dönüş yapan yok. Sipariş takibi yok mu?...

Devamını oku
8.788 Görüntülenme

Nadir Kitap sitesinde hizmet vermekte olan sahaflardan ilgi kitabevi saygısızca ve bu sitenin kalitesine yakışmayan bir kalitesizlikte hizmet vermektedir. Atılan mesajlara kaba dönüşler yapmaktalar ve...

Devamını oku

Müşteri Memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
15 (%63)
17 (%50)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız
8 (%33)
4 (%12)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
-
3 (%9)
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
-
-
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
1 (%4)
10 (%29)

Memnun Olma Nedenleri

İlgili ve sorumlu yaklaştılar
%33
%23
Personel davranışı iyiydi
%23
%10
Sorunumu çözdüler
%30
%45
İletişim/çözüm zamanlaması iyiydi
%12
%16
Diğer
%2
%6

Memnun Olmama Nedenleri

Çözüm sunamadılar
%50
%7
Süreç çok uzadı
-
%29
Beklentimi karşılamadılar
%50
-
Personel davranışı
-
%14
İletişime geçmediler
-
%36
Diğer
-
%14

Sizin seçiminiz hangisi?

  Tercihiniz , katıldığınız için teşekkür ederiz.
Her gün yüz binlerce kişi alışverişten önce Şikayetvar’a geliyor. Hangi markayı seçeceğine burada karar veriyor. Markaların müşteri memnuniyeti ve şikayet yönetimi konusunda performanslarını karşılaştırın, kararınızı kolayca verin.