Toplam çözüm sayısı
..

King ile McDonald's karşılaştırılıyor.

Markalar

tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
2.1  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
tam yıldız tam yıldız yarım yıldız boş yıldız boş yıldız
2.5  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi

Genel Bakış

Şikayet Sayısı
Cevaplananlar
266 (%98)
1.094 (%99)
Çözülenler
Teşekkür Sayısı
24 (%9)
tam yıldız 109 (%10)
Aylık Ziyaretçi Sayısı

Şikayetler

24En Yeni
11 Haziran 19:19

Hepsiburada üzerinden almış olduğum King marka çay makinesinde defolu ürün gönderilmiş iade talebinde bulunduğumuzda bize iade formunu onaylamadılar. Tekrar tekrar başvurduğumuzda bize iade süresinin ...

Devamını oku
13 Haziran 24:58

Sayin yetkili 11 Haziran 2021 tarihinde Lara McDonald's dan verdiğim 4lu menü siparişimde 4 patates kızartması olmasına rağmen 2 patates kızartması gönderildi. Getiren kuryeye durumu ilettim ve paket...

Devamını oku
commentsEn Çok Yorum Alan
2 Yorum

6 ay önce aldığım çay makinesi arızalandı. İstanbul Maltepe Küçükyalı Gizem teknik servisine ürünü 05.06.2020 tarihinde verdim. Ürün serviste bekletiliyor. Ürün değişimi yapılacağı söylendi farklı bir...

Devamını oku
5 Yorum

Ürün 3 keredir sorunlu geliyor hiçbir şekilde ürün okunmuyor rastgele işlem yapılıyor 2 ürün sipariş verdim biri et ekmek peynir diğeri standart ikisi de et ekmek geldi daha önceki siparişlerde sorunl...

Devamını oku
likeEn Çok Destek Alan
3 Destekçi

Mutfak robotunu bir marketten kampanyaya kandık ve aldım. 2 ay sonra bozuldu. Amasya'daki yetkili servisine götürdüm. Görür görmez kullanıcı hatası dedi. Zar zor ikna ettik. Garantiden onardı. Aradan ...

Devamını oku
3 Destekçi

McDonald's'tan telefonla menü sipariş ediyoruz ya eti eksik geliyor ya peynir konulmamış oluyor ya hamburgeri koymamış oluyorlar kola buzsuz demediğimiz halde buzsuz geliyor dün 3'lü Big Mac menü sipa...

Devamını oku
eyeEn Çok Okunan
2.468 Görüntülenme

Media Markt'tan ürününüz olan King k324 çay makinesi ve King k 605 kahve makinesi satın aldım. Her 2 üründen de hiç memnun kalmadık. Kahve makineniz kahveyi soğuk veriyor 2 kere kaynatınca köpüksüz ve...

Devamını oku
2.374 Görüntülenme

AVM ve genel restaurantlarda 13.75 TL tükettiğimiz 2 çıtır tavuk menü Ankara mesa şubesinde 20 TL'ye satılıyor. Fiyat farkını sorduğumda cadde restaurant olduğundan gibi saçma bir yanıt aldım. Yetkili...

Devamını oku

Müşteri Memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
18 (%16)
101 (%27)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız
13 (%11)
36 (%10)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
2 (%2)
21 (%6)
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
6 (%5)
18 (%5)
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
75 (%66)
196 (%53)

Memnun Olma Nedenleri

İlgili ve sorumlu yaklaştılar
%24
%36
Personel davranışı iyiydi
%26
%19
Sorunumu çözdüler
%29
%23
İletişim/çözüm zamanlaması iyiydi
%18
%20
Diğer
%3
%3

Memnun Olmama Nedenleri

Çözüm sunamadılar
%34
%33
Süreç çok uzadı
%16
%15
Beklentimi karşılamadılar
%17
%17
Personel davranışı
%8
%7
İletişime geçmediler
%19
%25
Diğer
%8
%3

Sizin seçiminiz hangisi?

  Tercihiniz , katıldığınız için teşekkür ederiz.
Her gün yüz binlerce kişi alışverişten önce Şikayetvar’a geliyor. Hangi markayı seçeceğine burada karar veriyor. Markaların müşteri memnuniyeti ve şikayet yönetimi konusunda performanslarını karşılaştırın, kararınızı kolayca verin.