Toplam çözüm sayısı
..

Kinetix ile Tonny Black karşılaştırılıyor.

Markalar

tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
1.8  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
2.3  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi

Genel Bakış

Şikayet Sayısı
Cevaplananlar
258 (%99)
178 (%94)
Çözülenler
Teşekkür Sayısı
10 (%4)
tam yıldız 13 (%7)
Aylık Ziyaretçi Sayısı

Şikayetler

24En Yeni
26 Eylül 18:42

Kinetix ayakkabı aldım içeride dil kısmını uzun bıraktıkları için ayağımda nasır oluştu ve halen onu çekmekteyim. Ayaklarımda hasar oluştu iki parmağımın arasında çıktı lütfen birileri bunlarla ilgile...

Devamını oku
26 Eylül 21:57

4 ağustosta Trendyol dan Tonnyblack marka spor ayakkabı aldım 22 eylülde ayakkabımın sol yan tabanı kabak Çiçeği gibi açıldı faturamı ve ayakkabımın resmini yüklüyorum lütfen değişiminin yapılmasını r...

Devamını oku
commentsEn Çok Yorum Alan
1 Yorum

Aynı şekilde bizim de başımıza geldi 1 haftada deforme olmaya başladı kızım zaten kreşe gidiyor servisle gidip geliyor okulda da panduf giyiyor şimdi ki halini görseniz sanki yıllardır kullanılıyor gi...

Devamını oku
2 Yorum

tonnyblack.com.tr adresinden 142.99 TL'den 2 adet ayakkabı sipariş verdim. 1-3 iş gün içerisinde kargoya verilmesi gereken ürün hala beklemede. Ayakkabının birini iptal ettim ve para iadesini de yapmı...

Devamını oku
likeEn Çok Destek Alan
2 Destekçi

Yıllardır ailemizin ayakkabı ihtiyacını yaz kış fark etmeksizin FLO'dan temin ederim. Ama çocuğuma son almış olduğum Kinetix ayakkabı 7-8 giyimden sonra önü deforme oldu. Pandemi sürecin de olduğumuzd...

Devamını oku
4 Destekçi

07 Ekim, 2020 tarihinde 2 adet ayakkabı siparişi verdim. Siparişlerimden 3626***23 numaralı olan ürün elime ulaştı, ancak 3339***48 numaralı siparişim hala ortalarda yok. Kargoya teslim edildiği yazıy...

Devamını oku
eyeEn Çok Okunan
2.277 Görüntülenme

2 ay önce FLO internet mağazasından haki rengi Kinetix bayan mont aldım fakat monta su değse leke kalıyor. Yağlı görünümü veriyordu müşteri hizmetlerini aradım yıkayınca çıkıyor mu diye sorduklarında ...

Devamını oku
11.904 Görüntülenme

Tonny Black sayfasından bir ayakkabı sipariş ettim. Karttan ücreti kesildi ama ne bir mesaj ne de bir bilgilendirme aldım. Sipariş numarası bile yok. Nasıl takip edeceğimi bile bilmiyorum. Para boşuna...

Devamını oku

Müşteri Memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
14 (%14)
14 (%23)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız
5 (%5)
4 (%7)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
2 (%2)
3 (%5)
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
3 (%3)
1 (%2)
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
74 (%76)
38 (%63)

Memnun Olma Nedenleri

İlgili ve sorumlu yaklaştılar
%23
%21
Personel davranışı iyiydi
%23
%17
Sorunumu çözdüler
%32
%38
İletişim/çözüm zamanlaması iyiydi
%23
%21
Diğer
-
%4

Memnun Olmama Nedenleri

Çözüm sunamadılar
%38
%26
Süreç çok uzadı
%16
%17
Beklentimi karşılamadılar
%17
%17
Personel davranışı
%5
%5
İletişime geçmediler
%22
%33
Diğer
%2
%2

Sizin seçiminiz hangisi?

  Tercihiniz , katıldığınız için teşekkür ederiz.
Her gün yüz binlerce kişi alışverişten önce Şikayetvar’a geliyor. Hangi markayı seçeceğine burada karar veriyor. Markaların müşteri memnuniyeti ve şikayet yönetimi konusunda performanslarını karşılaştırın, kararınızı kolayca verin.