Toplam çözüm sayısı
..

Kinder ile Ozmo karşılaştırılıyor.

Markalar

tam yıldız tam yıldız tam yıldız yarım yıldız boş yıldız
3.5  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
1.6  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi

Genel Bakış

Şikayet Sayısı
Cevaplananlar
126 (%98)
40 (%38)
Çözülenler
Teşekkür Sayısı
tam yıldız 25 (%20)
3 (%3)
Aylık Ziyaretçi Sayısı

Şikayetler

24En Yeni
15 Ekim 21:17

Kinder süt diliminde tel zımba gibi bir nesne çıktı oğlum ağzından çıkardı, çok korkutucu bir durum bu, böyle bir firmanın, bu kadar ihmalkar olması genel olarak çocukların tükettiği ürünleri nasıl pi...

Devamını oku
18 Ekim 13:18

Çikolatanın içinden kurt çıktı. A101 den aldığım Ozmo marka sürpriz yumurtadan kurt çıktı. İçi ağlanmış çikolatanın resmen. Ayıptır insan sağlığıyla bu kadar da oynanmaz. Daha önce aldığımız Milka çik...

Devamını oku
commentsEn Çok Yorum Alan
2 Yorum

Yeğenime her akşam eve gelirken Kinder alıyorum çıkan oyuncaklardan koleksiyon yapmaya başladı ama ne yazık ki son aldığım ürünlerde eksik parçalar çıkmaya başladı. Aynı zamanda artık kendini tekrar e...

Devamını oku
2 Yorum

Şölen markasına ait çocuklarımızın çok sevdiği Ozmo kornet çeşidinden aldık fakat çikolata külahsız bir şekilde paketlenmiş olarak çıktı çikolata kısmında erimişti maalesef çocuklar için hayal kırıklı...

Devamını oku
likeEn Çok Destek Alan
1 Destekçi

Kinder Joy u her gün alıyoruz. Hep aynı oyuncaklar çıkıyor. Çocuklar daha çok içinden çıkacak oyuncaklar için almak istiyorlar. Çocuğum almak istemiyor. Artık farklı figürler kullanılmalı, yoksa daimi...

Devamını oku
3 Destekçi

Ozmo yumurta sürekli aldığım bir ürün ve daha önce içindeki oyun dünyası keşfet şifreyi kullanmadım ve çocuğumun isteğiyle uygulamada denemek istedim fakat ortada ne bir uygulama ne de şifreyi kullana...

Devamını oku
eyeEn Çok Okunan
3.192 Görüntülenme

Kinder sürpriz çok şık alıyoruz. Oyuncakla kötü. Neden Ukrayna' da ve Rusya 'da minyon, paw patrol, masha ve koca ayı var. Burada hiç yok. Oyuncaklar kime için yaptılar?   Hep alıyoruz güzel bir şey ç...

Devamını oku
3.227 Görüntülenme

Almış olduğumuz Ozmo yumurta içinden çıkan küçük kağıtta bulunan şifreye istinaden '' www.Ozmo.com.tr'ye girin, şifreleri kullanarak yarışmalara katılın'' şeklinde bir açıklama yazılmış. Ancak verilen...

Devamını oku

Müşteri Memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
23 (%49)
4 (%11)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız
7 (%15)
1 (%3)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
2 (%4)
-
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
-
2 (%5)
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
15 (%32)
31 (%82)

Memnun Olma Nedenleri

İlgili ve sorumlu yaklaştılar
%32
%33
Personel davranışı iyiydi
%24
-
Sorunumu çözdüler
%18
%67
İletişim/çözüm zamanlaması iyiydi
%24
-
Diğer
%2
-

Memnun Olmama Nedenleri

Çözüm sunamadılar
%45
%33
Süreç çok uzadı
%6
%14
Beklentimi karşılamadılar
%35
%19
Personel davranışı
%6
%5
İletişime geçmediler
%6
%26
Diğer
-
%2

Sizin seçiminiz hangisi?

  Tercihiniz , katıldığınız için teşekkür ederiz.
Her gün yüz binlerce kişi alışverişten önce Şikayetvar’a geliyor. Hangi markayı seçeceğine burada karar veriyor. Markaların müşteri memnuniyeti ve şikayet yönetimi konusunda performanslarını karşılaştırın, kararınızı kolayca verin.