Toplam çözüm sayısı
..

Kim Market vs Onur Market 

Markalar

tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
1.3  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
2.4  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi

Genel Bakış

Şikayet Sayısı
Cevaplananlar
0
565 (%89)
Çözülenler
Teşekkür Sayısı
2 (%1)
tam yıldız 71 (%11)
Aylık Ziyaretçi Sayısı

Şikayetler

24En Yeni
20 Ocak 14:10

Kim marketten kumandalı LED ampul aldım evde takdim denedim ürün üzerindeki yazan kadar aydınlık vermedi çok düşük aydınlattı hemen fişiyle beraber ambalajına koyarak iade etmeye götürdüm biz iade ala...

Devamını oku
20 Ocak 16:44

20.01.2022 Tarihinde Başakşehir Onur Market şarküterisinden alışveriş yapmak üzere görevli beklerken arkası dönük bir şekilde gelen ve beni görmeyen şarküteri görevlisi burnunu elleri çıplak bir şekil...

Devamını oku
commentsEn Çok Yorum Alan
1 Yorum

Alışveriş yapmaya geliyoruz fakat personellerinizin yönetimleri ile ilgili çözemediği problemleri müşteriye yönetmesiyle karşılaşıyoruz. Alışveriş yapmaya mı geliyoruz, laf yemeye mi geliyoruz belli d...

Devamını oku
1 Yorum

Bursa Kükürtlü Mahallesi Onur Marketin sürekli müşterisiyim. Markete ne zaman gitsem demoralize oluyorum. Özellikle çalışan birkaç kişi var, saygısız. Bir şey sorduğumda duymazdan geliyor bilmiyorum o...

Devamını oku
likeEn Çok Destek Alan
2 Destekçi

Bugün Hepsiburada üzerinden kim marketten sipariş verdim. Sipariş verdiğim bir ürün eksik geldi bu yetmezmiş gibi salatalıkları çürümüş muz dersen kararmış artık yenilebilecek durumda değil havuçlar p...

Devamını oku
4 Destekçi

Bu markette ürünün reyondaki fiyatıyla kasada geçtikleri fiyat aynı değil. Toplu alışveriş yaptığım için ellerim çok dolu olduğundan fişime evde bakabildim ve ikidir şunu fark ediyorum reyonda altı tl...

Devamını oku
eyeEn Çok Okunan
2.801 Görüntülenme

21.04.2021 günü saat 17.00-17.30 arası Kim marketleri Sultangazi Atatürk Bulvarı üzerinde bulunan şubesinden alışveriş yaptım. Fiş tutarı biraz yüksek gibi gelince kapıdan çıkınca fişi kontrol ettiğim...

Devamını oku
4.389 Görüntülenme

Dün Onur Market Eyüp Şubesi'nden alışveriş yaptım. Reyonlardaki birçok üründe fiyat etiketi bulunmamaktadır. Almış olduğumuz ürünlerin ödemesinin bir miktarını Sodexo yemek kartı ile bir miktarını da ...

Devamını oku

Müşteri Memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
6 (%7)
69 (%23)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız
-
33 (%11)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
2 (%2)
12 (%4)
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
-
11 (%4)
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
75 (%90)
170 (%58)

Memnun Olma Nedenleri

İlgili ve sorumlu yaklaştılar
%14
%35
Personel davranışı iyiydi
%14
%20
Sorunumu çözdüler
%29
%23
İletişim/çözüm zamanlaması iyiydi
%29
%21
Diğer
%14
%1

Memnun Olmama Nedenleri

Çözüm sunamadılar
%31
%32
Süreç çok uzadı
%10
%12
Beklentimi karşılamadılar
%14
%17
Personel davranışı
%8
%9
İletişime geçmediler
%36
%25
Diğer
%2
%4

Sizin seçiminiz hangisi?

  Tercihiniz , katıldığınız için teşekkür ederiz.
Her gün yüz binlerce kişi alışverişten önce Şikayetvar’a geliyor. Hangi markayı seçeceğine burada karar veriyor. Markaların müşteri memnuniyeti ve şikayet yönetimi konusunda performanslarını karşılaştırın, kararınızı kolayca verin.