Toplam çözüm sayısı
..

Markalar

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız
4  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
2.7  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi

Genel Bakış

Şikayet Sayısı
Cevaplananlar
405 (%100)
940 (%100)
Çözülenler
Teşekkür Sayısı
tam yıldız 211 (%52)
228 (%24)
Aylık Ziyaretçi Sayısı

Şikayetler

24En Yeni
01 Aralık 14:10

Yaklaşık 1 yıl önce çeyiz alışverişinde Kilim Mobilya'dan çift kişilik bambu yatak aldık. Almaz olaydım her gün sabah kalktığımda sırtımda feci derecede bir ağrı ile uyanıyorum ızdırabım oldu. Resmen ...

Devamını oku
01 Aralık 20:11

Mondi Home'dan gecen sene ürün almıştık bir sorun çıktı haber verdik. Haftalar sonra geldiler bu da yetmezmiş gibi kapıdayken biz geldik diyorlar böyle saçma is olamaz. Teknik servis kapıdayken arıyor...

Devamını oku
commentsEn Çok Yorum Alan
2 Yorum

2 ay önce Kilim mobilyadan ağrıları azaltan dinlendiren rahat uyku uyutan vb... Özelliklere inanarak bio medikal yatak aldık. Ama yattığımız günden itibaren ağrımayan yerlerimizi bile ağrıtan rahat uy...

Devamını oku
4 Yorum

Yatak odası takımı, koltuk takımı ve konsol aldık ama konsolun ortasında ayak olmadığı için ortasından esnedi ve kapakları doğru kapanmıyor, çekmecesi kapanmıyor sürekli kendiliğinden açılıyor. Mondi'...

Devamını oku
likeEn Çok Destek Alan
3 Destekçi

Kilim Mobilya Kasabella Gaziosmanpaşa bayisinden yatak odası ve salon takımı sipariş ettik. Salon takımı şu anda üretimi yapılmayan bir takım olduğu için depolarında mevcut olan renklerden seçebileceğ...

Devamını oku
5 Destekçi

Mondi'den aldığım yatak 2 kere çöktü tamire gitti sonra baza çöktü servis gelip kullanma hatası diyor kızıma alırken sağlam mı diye sorduğumda satıcı 150 kl olsa sıkıntı çıkarmaz diyordu 60 kl çocuğum...

Devamını oku
eyeEn Çok Okunan
3.137 Görüntülenme

2 yıl oldu koltuk takimimi alalı kumaşı nubuk. Kol yerlerinde ve 3 lu kanepenin yanlarında yeşillenme oldu yosun rengi. Ve 3 lu kanepenin birinde gicirdamada oldu. Sonuçta kalite diyerek bu markayı se...

Devamını oku
9.428 Görüntülenme

Antalya Mondi'den evlenirken magic zone yatak aldık 4 5 ay önce. Evimize yerleştikten sonra her gün dayak yemiş gibi uyanmaya başladık. Zaten romatizmal ağrılarım vardı her sabah 3 4 kat ağrıyla uyanm...

Devamını oku

Müşteri Memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
205 (%70)
165 (%29)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız
10 (%3)
75 (%13)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
5 (%2)
24 (%4)
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
3 (%1)
19 (%3)
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
68 (%23)
286 (%50)

Memnun Olma Nedenleri

İlgili ve sorumlu yaklaştılar
%21
%28
Personel davranışı iyiydi
%21
%35
Sorunumu çözdüler
%38
%19
İletişim/çözüm zamanlaması iyiydi
%20
%16
Diğer
-
%2

Memnun Olmama Nedenleri

Çözüm sunamadılar
%31
%33
Süreç çok uzadı
%21
%19
Beklentimi karşılamadılar
%19
%20
Personel davranışı
%14
%10
İletişime geçmediler
%11
%14
Diğer
%4
%4

Sizin seçiminiz hangisi?

  Tercihiniz , katıldığınız için teşekkür ederiz.
Her gün yüz binlerce kişi alışverişten önce Şikayetvar’a geliyor. Hangi markayı seçeceğine burada karar veriyor. Markaların müşteri memnuniyeti ve şikayet yönetimi konusunda performanslarını karşılaştırın, kararınızı kolayca verin.