Toplam çözüm sayısı
..

Kilim Mobilya ile Modalife karşılaştırılıyor.

Markalar

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız
4.1  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
2.1  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi

Genel Bakış

Şikayet Sayısı
Cevaplananlar
579 (%100)
1.955 (%97)
Çözülenler
Teşekkür Sayısı
tam yıldız 294 (%51)
160 (%8)
Aylık Ziyaretçi Sayısı

Şikayetler

24En Yeni
12 Haziran 07:52

Kilim Mobilya İzmir-Karabağlar dan almış olduğumuz TV ünitesinin montajını yapan ekibin rezalet işini göstermek istiyorum. TV ünitesinin üst rafının montajı esnasında işten anlamayan bir ekibin daha y...

Devamını oku
11 Haziran 17:01

Ocak ayında aldığım iki adet üçlü koltuğun birinde oturma süngeri kaydı diğerinde süngeri ile kolçak kısmı arasında boşluk var. Müşteri hizmetlerini aradık kayıt oluşturdular Diyarbakır servisine yönl...

Devamını oku
commentsEn Çok Yorum Alan
3 Yorum

Mobesko Kilim mobilyadan koltuk takımı, yemek masası ve 6 adet sandalye aldım daha ürünü almanın üzerinden 3 ay geçmeden ürünlerin kumaş renkleri attı, defalarca bu durum için servisle görüştüm bana ü...

Devamını oku
8 Yorum

Bugün teslim aldığım alize köşe takımında en az 10 yerinde sıkıntı var. Kol koyma yeri ile kanepe kısmi montajında arada boşluk oluşması arka duvarın görünmesi ahşaplarda deformasyon oturma yerlerinin...

Devamını oku
likeEn Çok Destek Alan
5 Destekçi

Kilim mobilyadan aldığımız koltuk takımında berjer üzerindeki koltukta nokta kadar aşınma fark edip aldığımız şubeye başvuru yaparak bildirdik. Bize verilen yanıt ise ' Bizim bu kusuru fark etmeme iht...

Devamını oku
10 Destekçi

Mayısın başında Modalife Diyarbakır'dan düğün paketi için gittik yerimiz olmadığı için koltuk takımının berjeri ve konsolunu istemedik tamam dediler almaya gittiğimiz gün berjer siz alırsan istediğin ...

Devamını oku
eyeEn Çok Okunan
3.816 Görüntülenme

2019 yılında k. Maraş İli Ön iki şubat İlçesi Şehit Abdullah Çavuş Mahallesi Süha Erler Lisesi Kavşağı Migros yan kısmında bulunan Kilim mobilyadan bir takım chester koltuk takımı ve yatak odası takım...

Devamını oku
8.685 Görüntülenme

Mağazanızdan yatak odası, salon ve mutfak takımı aldım. Satış yapan görevli oturma grubu için daha kullanışlı dayanıklı ve güya renk atmayan nubuk kumaş olduğunu söylediği bir kumaşla kaplanacağını sö...

Devamını oku

Müşteri Memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
287 (%72)
123 (%15)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız
21 (%5)
77 (%10)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
8 (%2)
53 (%7)
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
4 (%1)
36 (%4)
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
76 (%19)
519 (%64)

Memnun Olma Nedenleri

İlgili ve sorumlu yaklaştılar
%25
%21
Personel davranışı iyiydi
%24
%20
Sorunumu çözdüler
%28
%40
İletişim/çözüm zamanlaması iyiydi
%23
%15
Diğer
%1
%4

Memnun Olmama Nedenleri

Çözüm sunamadılar
%34
%28
Süreç çok uzadı
%19
%21
Beklentimi karşılamadılar
%20
%16
Personel davranışı
%11
%11
İletişime geçmediler
%9
%21
Diğer
%6
%2

Sizin seçiminiz hangisi?

  Tercihiniz , katıldığınız için teşekkür ederiz.
Her gün yüz binlerce kişi alışverişten önce Şikayetvar’a geliyor. Hangi markayı seçeceğine burada karar veriyor. Markaların müşteri memnuniyeti ve şikayet yönetimi konusunda performanslarını karşılaştırın, kararınızı kolayca verin.