Toplam çözüm sayısı
..

Kiğılı Giyim ile Sarar karşılaştırılıyor.

Markalar

tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
2.4  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
1.9  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi

Genel Bakış

Şikayet Sayısı
Cevaplananlar
432 (%100)
85 (%44)
Çözülenler
Teşekkür Sayısı
tam yıldız 44 (%10)
9 (%5)
Aylık Ziyaretçi Sayısı

Şikayetler

24En Yeni
15 Ekim 15:15

Yaklaşık 2 sene önce exclusive cut siyah renk blazer ceket aldım. Beğenerek dört, beş kez giydim. Ancak son giydiğimde kendim de fark etmekle beraber çevremdeki herkes aşırı derecede renkte güneş yanı...

Devamını oku
13 Ekim 20:50

Mardin Sarar giyim mağazasından almış olduğum pantolon u toplamda 4 gün ve günde 2 şer saat toplamda 8 saat giydiğim pantolon daha sonra 30 derecede yıkanmasına rağmen lacivert olan pantolon kırmızıla...

Devamını oku
commentsEn Çok Yorum Alan
3 Yorum

Kığılı gibi büyük bir giyim markası ve yıllardır alışveriş yaptığım marka online sitesinden yapmış olduğum ürünü hemen gönderdim. Ama iadesi yapılmadı. Sürekli bana muhasebe iadenizi yaptı deniliyor a...

Devamını oku
2 Yorum

Sarar online mağazadan aldığımız ORD0000***42 numaralı kadın paltoyu iade için belirtilen adrese gönderdik fakat henüz ne ücret iadesi yapıldı ne de ürünün akıbeti hakkında bilgi verildi. Müşteri hizm...

Devamını oku
likeEn Çok Destek Alan
5 Destekçi

Yıllardır kığılı müşterisiyim. Aldığım ceket sorunlu çıkıp incelemeye verdik ama ne yazık ki sorun yok diye geri gönderiyorsunuz, aynı şeyi rengi atan pantolon için de yaptınız neden ürünleri inceleme...

Devamını oku
2 Destekçi

Sarar'ın web sitesinden 13 Temmuz tarihinde almış olduğum bayan elbise uzun zaman geçmesine rağmen halen teslim edilmedi. Müşteri hizmetlerini aradığımda ilgileneceklerini söylemelerine rağmen halen b...

Devamını oku
eyeEn Çok Okunan
2.081 Görüntülenme

Haziran ayında Şekerpınar Outlet Mağazasından almış olduğumuz 0K32ISE03Q650 barkodlu pantolon toplasanız 10 kez giyilmesine rağmen renk solması ve tüylenme nedeniyle giyilemez hale geldi. 3 ay dolmada...

Devamını oku
31.121 Görüntülenme

Tahminen mart 2021 tarihinde Adıyaman merkez AVM de bulunan Sarar mağazasından 2 adet kışlık gabardin türü pantolon aldım. Pantolonları sezonun çıkmış olması nedeniyle 2-3 kez giydim. Pantolonlardan b...

Devamını oku

Müşteri Memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
46 (%26)
13 (%16)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız
16 (%9)
4 (%5)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
5 (%3)
3 (%4)
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
8 (%5)
3 (%4)
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
102 (%58)
57 (%71)

Memnun Olma Nedenleri

İlgili ve sorumlu yaklaştılar
%34
%17
Personel davranışı iyiydi
%24
%22
Sorunumu çözdüler
%21
%43
İletişim/çözüm zamanlaması iyiydi
%20
%17
Diğer
%1
-

Memnun Olmama Nedenleri

Çözüm sunamadılar
%39
%26
Süreç çok uzadı
%17
%18
Beklentimi karşılamadılar
%24
%14
Personel davranışı
%9
%11
İletişime geçmediler
%6
%29
Diğer
%5
%2

Sizin seçiminiz hangisi?

  Tercihiniz , katıldığınız için teşekkür ederiz.
Her gün yüz binlerce kişi alışverişten önce Şikayetvar’a geliyor. Hangi markayı seçeceğine burada karar veriyor. Markaların müşteri memnuniyeti ve şikayet yönetimi konusunda performanslarını karşılaştırın, kararınızı kolayca verin.