Toplam çözüm sayısı
..

Kiğılı Giyim ile Ramsey karşılaştırılıyor.

Markalar

tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
2.4  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
1.6  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi

Genel Bakış

Şikayet Sayısı
Cevaplananlar
432 (%100)
0
Çözülenler
Teşekkür Sayısı
tam yıldız 44 (%10)
3 (%3)
Aylık Ziyaretçi Sayısı

Şikayetler

24En Yeni
15 Ekim 15:15

Yaklaşık 2 sene önce exclusive cut siyah renk blazer ceket aldım. Beğenerek dört, beş kez giydim. Ancak son giydiğimde kendim de fark etmekle beraber çevremdeki herkes aşırı derecede renkte güneş yanı...

Devamını oku
13 Ekim 23:26

Geçen kış sezonu sonu aldığım şişme montu 2 kere giydim ve sonrasında kaldırdım. Bu günlerde çıkarıp kuru temizlemeye gönderdim ama ne yazık ki içindeki bütün silikonu köşelere toplanmış mont şu an ku...

Devamını oku
commentsEn Çok Yorum Alan
3 Yorum

Kığılı gibi büyük bir giyim markası ve yıllardır alışveriş yaptığım marka online sitesinden yapmış olduğum ürünü hemen gönderdim. Ama iadesi yapılmadı. Sürekli bana muhasebe iadenizi yaptı deniliyor a...

Devamını oku
2 Yorum

Geçen günlerde doğum günüm için Ramsey den aldığım takım elbisenin pantolonunu iki defa giydim. Narin ve kısa yıkamada yıkanmasına rağmen pantolon kedi ağzına girmiş gibi kırış kırış oldu. Saatlerde d...

Devamını oku
likeEn Çok Destek Alan
5 Destekçi

Yıllardır kığılı müşterisiyim. Aldığım ceket sorunlu çıkıp incelemeye verdik ama ne yazık ki sorun yok diye geri gönderiyorsunuz, aynı şeyi rengi atan pantolon için de yaptınız neden ürünleri inceleme...

Devamını oku
2 Destekçi

Aralık 2020 de aldığım takım elbise, iç astarları, ceket ve pantolon her ikisinde de astar yırtılması ve deformasyon oluştu. Pantolon ag kısmında erimeler mevcut (hadi bu kullanıma göre değişebilir di...

Devamını oku
eyeEn Çok Okunan
2.081 Görüntülenme

Haziran ayında Şekerpınar Outlet Mağazasından almış olduğumuz 0K32ISE03Q650 barkodlu pantolon toplasanız 10 kez giyilmesine rağmen renk solması ve tüylenme nedeniyle giyilemez hale geldi. 3 ay dolmada...

Devamını oku
1.606 Görüntülenme

16kasım tarihinde aldığım Ramsey ürününü 1 beden büyüğü için alır almaz aynı kargo ile gönderdim defalarca aradım 15 günde tarafıma ürün iadesi işlemde kargo kime teslim edilmiş gibi cevaplar ile geçi...

Devamını oku

Müşteri Memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
46 (%26)
4 (%9)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız
16 (%9)
3 (%7)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
5 (%3)
1 (%2)
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
8 (%5)
1 (%2)
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
102 (%58)
35 (%80)

Memnun Olma Nedenleri

İlgili ve sorumlu yaklaştılar
%34
%33
Personel davranışı iyiydi
%24
%11
Sorunumu çözdüler
%21
%33
İletişim/çözüm zamanlaması iyiydi
%20
%22
Diğer
%1
-

Memnun Olmama Nedenleri

Çözüm sunamadılar
%39
%24
Süreç çok uzadı
%17
%16
Beklentimi karşılamadılar
%24
%16
Personel davranışı
%9
%9
İletişime geçmediler
%6
%33
Diğer
%5
%3

Sizin seçiminiz hangisi?

  Tercihiniz , katıldığınız için teşekkür ederiz.
Her gün yüz binlerce kişi alışverişten önce Şikayetvar’a geliyor. Hangi markayı seçeceğine burada karar veriyor. Markaların müşteri memnuniyeti ve şikayet yönetimi konusunda performanslarını karşılaştırın, kararınızı kolayca verin.