Toplam çözüm sayısı
..

Markalar

tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
3  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi

Genel Bakış

Şikayet Sayısı
Cevaplananlar
71 (%82)
0
Çözülenler
Teşekkür Sayısı
16 (%18)
2 (%18)
Aylık Ziyaretçi Sayısı

Şikayetler

24En Yeni
29 Kasım 14:55

Kifidis adlı markadan kızım için (1,5 yaşında) düz taban özel yapım ayakkabı sipariş verdim. 10 günde gelecek olan ayakkabı 1 ay sonra geldi. Kız çocuğunun giyebileceği bir renk ya da model bile değil...

Devamını oku
18 Kasım 15:51

Oğluma Samsun ortopedi adam 30 Ağustos'ta 380 TL vererek ayakkabı aldım. Ayağında problem olduğu için 15 Kasım'da ayakkabı mahvoldu sadece 2buçuk ayda neredeyse 400 TL vererek aldığım ayakkabı içindek...

Devamını oku
commentsEn Çok Yorum Alan
1 Yorum

Kifidis den internet alışverişinden ürün aldım kargo bir türlü gelmedi. Sipariş iptal edilmiş. Para iadem 906 TL olmalı iken 239 i tl ade atmışlar bu rakama ürün almadım neye göre nasıl oldu bilemedim...

Devamını oku
0 Yorum

Eskişehir aksoy Ortopedia'dan 04/08/2021 de kapanış saatine yakın almış olduğumuz Ortopedia ayakkabı almıştık ayakkabıyı mağazada giyip eve kadar yürüdük sadece 2, kez giydirmeye kalktığımızda ayakkab...

Devamını oku
likeEn Çok Destek Alan
1 Destekçi

Kifidis firmasından 5 tane ürün aldım. 1 tanesi uzun zaman sonra geldi. Sipariş detayına bakıyorum ama hepsi teslim görünüyor. Müşteri hizmetlerini 50 defa aradım ulaşamadım. Buradaki şikayetleri göre...

Devamını oku
1 Destekçi

Eskişehir aksoy Ortopedia'dan 04/08/2021 de kapanış saatine yakın almış olduğumuz Ortopedia ayakkabı almıştık ayakkabıyı mağazada giyip eve kadar yürüdük sadece 2, kez giydirmeye kalktığımızda ayakkab...

Devamını oku
eyeEn Çok Okunan
1.416 Görüntülenme

6 Mayıs tarihinde vermiş olduğum sipariş 13 gün sonra 19 Mayıs tarihinde elime ulaşmıştı. Bu sırada siparişimin durumunu sormak için defalarca telefon ettiğim halde bir kez olsun açan olmadı. Başka ür...

Devamını oku
2.118 Görüntülenme

2 ay önce 420 TL'ye ayakkabı aldım ve ayakkabının ucu acildi. Değişim için merkeze yolladılar ama tamir edip geri yollamışlar. Koskoca firma küçük hesapların peşinde. Ayakkabıyı değişseniz ne kaybeder...

Devamını oku

Müşteri Memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
15 (%30)
2 (%67)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız
9 (%18)
-
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
4 (%8)
-
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
3 (%6)
-
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
19 (%38)
1 (%33)

Memnun Olma Nedenleri

İlgili ve sorumlu yaklaştılar
%27
%25
Personel davranışı iyiydi
%9
%25
Sorunumu çözdüler
%52
%25
İletişim/çözüm zamanlaması iyiydi
%9
%25
Diğer
%3
-

Memnun Olmama Nedenleri

Çözüm sunamadılar
%15
%100
Süreç çok uzadı
%30
-
Beklentimi karşılamadılar
%23
-
Personel davranışı
%10
-
İletişime geçmediler
%20
-
Diğer
%3
-

Sizin seçiminiz hangisi?

  Tercihiniz , katıldığınız için teşekkür ederiz.
Her gün yüz binlerce kişi alışverişten önce Şikayetvar’a geliyor. Hangi markayı seçeceğine burada karar veriyor. Markaların müşteri memnuniyeti ve şikayet yönetimi konusunda performanslarını karşılaştırın, kararınızı kolayca verin.