Toplam çözüm sayısı
..

Kifidis ile Minipicco karşılaştırılıyor.

Markalar

tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
3  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
3.1  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi

Genel Bakış

Şikayet Sayısı
Cevaplananlar
71 (%81)
0
Çözülenler
Teşekkür Sayısı
17 (%19)
tam yıldız 7 (%32)
Aylık Ziyaretçi Sayısı

Şikayetler

24En Yeni
20 Ekim 21:38

Kızım için libre sipariş verdim hala ürün yok parayı çektiler banka gönderildi diyor ama Kifidis ne ürünü gönderdi ne de parayı iade etti. Telefon açılmıyor e posta cevap gelmiyor bu kadar saçma bir ş...

Devamını oku
08 Ekim 01:32

Minipicco firmasından kızımın doğum günü için 3 adet ayakkabı satın aldım. Ayakkabılardan birinde çocuğumun giydiği 1. Saatin sonundaki aşınmalar oluştu. Firmayla iletişime geçip destek istedim ama sü...

Devamını oku
commentsEn Çok Yorum Alan
1 Yorum

31.07.2021 tarihinde Kifidis online dan 2 adet ayakkabı aldım. Bugün 13.08.2021 ürünlerim teslim edilmedi. 5 gündür müşteri hizmetlerini arıyorum. Kimse açmıyor. Ürünleri 3 taksit aldım,2. Taksiti de ...

Devamını oku
1 Yorum

Minipicco dan çocuğuma almış olduğum sandalette renk atmaları oldu. Daha alalı 1 ay bile olmamıştı. İnceleme için mağazaya bıraktım ve bana ret cevabı geldi. Gelen raporda bakım, sürtme olduğunu yazan...

Devamını oku
likeEn Çok Destek Alan
1 Destekçi

31.07.2021 tarihinde Kifidis online dan 2 adet ayakkabı aldım. Bugün 13.08.2021 ürünlerim teslim edilmedi. 5 gündür müşteri hizmetlerini arıyorum. Kimse açmıyor. Ürünleri 3 taksit aldım,2. Taksiti de ...

Devamını oku
1 Destekçi

Kızım için Hepsiburada'dan 10 Temmuz günü teslim aldığım sandaletler, üzerinden henüz 1 ay geçmiş olmasına rağmen o kadar deforme oldu ki! Her 2 ayakta da mantar tabanı kalktı. Ayakkabıdan ipler sarkı...

Devamını oku
eyeEn Çok Okunan
1.416 Görüntülenme

6 Mayıs tarihinde vermiş olduğum sipariş 13 gün sonra 19 Mayıs tarihinde elime ulaşmıştı. Bu sırada siparişimin durumunu sormak için defalarca telefon ettiğim halde bir kez olsun açan olmadı. Başka ür...

Devamını oku
3.394 Görüntülenme

14.12.2020 200.00 TL ye erkek çocuk ayakkabısı adanam1 şubenizden aldım ve alırken ürünün deri olduğunu sorun yaşamayacağımızı söyleyen s** yorgancı mağaza müdürü olduğunu söyledi. Ayakkabı su aldı ve...

Devamını oku

Müşteri Memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
16 (%32)
7 (%47)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız
9 (%18)
1 (%7)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
3 (%6)
-
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
3 (%6)
-
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
19 (%38)
7 (%47)

Memnun Olma Nedenleri

İlgili ve sorumlu yaklaştılar
%27
%36
Personel davranışı iyiydi
%9
%21
Sorunumu çözdüler
%52
%21
İletişim/çözüm zamanlaması iyiydi
%9
%21
Diğer
%3
-

Memnun Olmama Nedenleri

Çözüm sunamadılar
%15
%29
Süreç çok uzadı
%28
%14
Beklentimi karşılamadılar
%23
%14
Personel davranışı
%10
%7
İletişime geçmediler
%21
%36
Diğer
%3
-

Sizin seçiminiz hangisi?

  Tercihiniz , katıldığınız için teşekkür ederiz.
Her gün yüz binlerce kişi alışverişten önce Şikayetvar’a geliyor. Hangi markayı seçeceğine burada karar veriyor. Markaların müşteri memnuniyeti ve şikayet yönetimi konusunda performanslarını karşılaştırın, kararınızı kolayca verin.