Toplam çözüm sayısı
..

Kifidis ile MINI karşılaştırılıyor.

Markalar

tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
3.1  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
2.9  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi

Genel Bakış

Şikayet Sayısı
Cevaplananlar
74 (%87)
23 (%100)
Çözülenler
Teşekkür Sayısı
15 (%18)
tam yıldız 5 (%22)
Aylık Ziyaretçi Sayısı

Şikayetler

24En Yeni
16 Temmuz 10:05

Ayak topuğu yarası için 250 TL parayı gönderdim Şişli şubesine ürün daha kargoya verilmemiş ne para iade edildi ne de ürün gönderildi. Ben şimdi hastanede bekliyorum ne yapayım olmasa İstanbul şişliye...

Devamını oku
23 Temmuz 14:16

Yazın başından beri Magnum yiyoruz. Son aldığımız iki Magnum 6'lı mini paketlerinin tadında sorun yok ama içinde kum gibi bir şeyler var. Yerken ağza geliyor. Önce süt tozudur diye düşündüm ama elimde...

Devamını oku
commentsEn Çok Yorum Alan
1 Yorum

Kifidis internet sitesinden 07.07.2021 tarihinde sipariş verdim. Fakat siparişimi iptal etmişler ve bana haber vermiyorlar. Neden iptal edildiğini anlamadım müşteri temsilcisine ulaşmak mümkün değil a...

Devamını oku
3 Yorum

2016 model 26.000 km de olan Mini Copper aracımda bakımları düzenli olarak yetkili serviste yaptırmama rağmen vites kolu arızası için gittiğimde Borusan'ın karşılamadığını ve 7.000 - 8.000 TL arasında...

Devamını oku
likeEn Çok Destek Alan
1 Destekçi

Kifidis'e ait www.kifidis.com.tr üzerinden gerçekleştirdiğim 8513****17 numaralı siparişime dair herhangi bir hareket gerçekleştirilmediği gibi müşteri hizmetlerine 5 kez muhtelif vakitlerde aramama r...

Devamını oku
3 Destekçi

Arkadaşlar merhaba, 15 Ağustos 2015 16:55 tarihindeki şikayetim ile ilgili bilgidir. 2015 yılında Borusan otodan 1.5 dizel sıfır aldığım aracın şanzımanı arızalı çıktı ve 3,5 yıl süren davalar sonu...

Devamını oku
eyeEn Çok Okunan
2.360 Görüntülenme

Dr. Ultrason muayenesi sonucu otizmli oğlumun rehabilitasyon ders çıkışı sonrasında İstanbul 500evler Şafak Hastanesi karşısındaki Aydoğdu Eczanesi'nde medikal ürünler olduğunu düşünerek Dr... Un yazd...

Devamını oku
11.086 Görüntülenme

Aracım 2004 model 1,6 benzinli otomatik vites. Araç çalıştıktan sonra d konumunda harekat ediyor, 40kmh geldiğinde vites sanırım yüksek vitese geçiyor ve motor yavaş gaz yiyor 80kmh geldiğinde normall...

Devamını oku

Müşteri Memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
14 (%36)
4 (%40)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız
7 (%18)
1 (%10)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
2 (%5)
-
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
-
-
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
16 (%41)
5 (%50)

Memnun Olma Nedenleri

İlgili ve sorumlu yaklaştılar
%31
%30
Personel davranışı iyiydi
%10
%30
Sorunumu çözdüler
%45
%20
İletişim/çözüm zamanlaması iyiydi
%10
%20
Diğer
%3
-

Memnun Olmama Nedenleri

Çözüm sunamadılar
%17
%27
Süreç çok uzadı
%28
%9
Beklentimi karşılamadılar
%21
%9
Personel davranışı
%10
%9
İletişime geçmediler
%24
%36
Diğer
-
%9

Sizin seçiminiz hangisi?

  Tercihiniz , katıldığınız için teşekkür ederiz.
Her gün yüz binlerce kişi alışverişten önce Şikayetvar’a geliyor. Hangi markayı seçeceğine burada karar veriyor. Markaların müşteri memnuniyeti ve şikayet yönetimi konusunda performanslarını karşılaştırın, kararınızı kolayca verin.